SEARS
Sears es una cadena de tiendas departamentales que ofrece una amplia gama de productos, desde moda hasta electrodomésticos. A diferencia de su contraparte estadounidense, que enfrentó dificultades financieras, Sears México ha mantenido una presencia sólida en el mercado nacional, adaptándose a las tendencias del comercio electrónico y ofreciendo servicios que facilitan la experiencia de compra en línea.
Contenido
- 1 SEARS
- 1.1 ¿Qué puedo comprar en Sears México?
- 1.2 ¿Cómo puedo realizar una compra en línea?
- 1.3 ¿Qué tipos de envío ofrece Sears México?
- 1.4 Seguimiento de pedido Sears
- 1.5 Rastrear pedido SEARS
- 1.6 ¿Cómo rastrear un pedido en Sears México?
- 1.7 Noticias Rastrear Pedido
- 1.8 ¿Qué formas de pago recibe SEARS?
- 1.9 Contacto Sears México
- 1.10 Preguntas frecuentes
¿Qué puedo comprar en Sears México?
La tienda en línea de Sears México es un verdadero escaparate virtual con miles de productos de diversas categorías. Ya sea para renovar tu hogar, actualizar tu guardarropa o regalar algo especial, Sears ofrece una variedad impresionante. A continuación, te mostramos algunas de sus principales categorías y ejemplos de productos que puedes encontrar:
Moda para toda la familia
Sears es conocido por su amplia sección de ropa, calzado y accesorios de marcas nacionales e internacionales.
- Para mujer: Vestidos de fiesta, blusas casuales, jeans, bolsas de mano, sandalias, tacones.
- Para hombre: Camisas de vestir, pantalones de mezclilla, chamarras, relojes, zapatos formales.
- Para niños y bebés: Conjuntos de ropa, pijamas, uniformes escolares, tenis deportivos.
Tecnología y electrónica
Si buscas actualizar tus dispositivos electrónicos, Sears tiene una excelente selección.
- Celulares: Samsung Galaxy, iPhone, Motorola.
- Laptops y computadoras: HP, Dell, Lenovo, MacBook.
- Televisores: Smart TVs de marcas como LG, Samsung y Sony.
- Audio: Bocinas Bluetooth, barras de sonido, audífonos inalámbricos.
Muebles y decoración
Todo lo necesario para darle un nuevo aire a tu casa está a unos clics.
- Sala y comedor: Sofás, sillones reclinables, juegos de comedor, mesas de centro.
- Recámaras: Camas, colchones, burós, tocadores.
- Decoración: Espejos, cuadros, alfombras, lámparas de techo y de mesa.
Electrodomésticos y línea blanca
Para quienes buscan equipar su cocina o lavandería, Sears ofrece grandes opciones.
- Grandes electrodomésticos: Refrigeradores, lavadoras, secadoras, estufas.
- Pequeños electrodomésticos: Cafeteras, licuadoras, hornos de microondas, freidoras de aire.
- Climatización: Aires acondicionados, ventiladores, calefactores.
Línea hogar
Todo lo necesario para mantener el hogar en perfecto estado.
- Ropa de cama: Edredones, sábanas, almohadas.
- Cocina: Baterías de cocina, vajillas, utensilios.
- Limpieza: Aspiradoras, trapeadores eléctricos, detergentes.
Belleza y cuidado personal
La sección de belleza ofrece productos para consentirse o regalar.
- Perfumería: Perfumes de diseñador como Carolina Herrera, Dior y Hugo Boss.
- Cosméticos: Bases de maquillaje, labiales, delineadores.
- Cuidado de la piel y cabello: Cremas hidratantes, tratamientos capilares, secadoras de pelo.
¿Cómo puedo realizar una compra en línea?
Comprar en la tienda en línea de Sears es un proceso sencillo:
- Navegar por el catálogo: explora las categorías y selecciona los productos deseados.
- Agregar al carrito: una vez elegido el producto, haz clic en “Agregar al carrito”.
- Iniciar sesión o registrarse: para proceder con la compra, es necesario tener una cuenta en Sears.com.mx.
- Seleccionar método de envío: elige entre envío a domicilio o recogida en tienda.
- Elegir forma de pago: selecciona el método de pago que prefieras.
- Confirmar pedido: revisa los detalles y confirma tu compra.
- Recibir confirmación: Sears enviará un correo electrónico con la confirmación y detalles del pedido.
¿Qué tipos de envío ofrece Sears México?
Sears México proporciona diversas opciones de envío para adaptarse a las preferencias de sus clientes:
- Envío estándar: entregas en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.
- Envío express: opción para recibir el pedido en un menor tiempo, ideal para compras urgentes.
- Click & Recoge: permite al cliente recoger su pedido en la tienda Sears más cercana, sin costo adicional.
Es importante mencionar que para productos de gran volumen, como muebles o electrodomésticos, el envío puede ser gratuito en ciertas zonas.
Seguimiento de pedido Sears
Una vez que hayas hecho tu compra de Sears en línea, se te proporcionará un número de rastreo de pedido, con el cual podrás hacer un seguimiento paso a paso del proceso de envío y entrega de tu compra. Ingresa ese código en alguna de las opciones de abajo para que puedas ver el estado de tu pedido.
¿Cómo rastrear un pedido en Sears México?
Rastreo en el sitio web
- Accede a tu cuenta: Ingresa a Sears y haz clic en “Mi cuenta” para iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Ve a “Mis pedidos”: Una vez dentro, selecciona la opción “Mis pedidos” para visualizar el historial de tus compras.
- Selecciona el pedido: Haz clic en el pedido que deseas rastrear.
- Consulta el estado: Dentro de los detalles del pedido, encontrarás la opción para ver el estado del envío y, si está disponible, el número de guía para rastreo con la paquetería correspondiente.
Además, Sears suele enviar actualizaciones del estado del pedido al correo electrónico registrado, incluyendo el número de seguimiento y la paquetería asignada.
Rastreo Sears en la app
Sears México ofrece una aplicación oficial para dispositivos móviles, disponible en:
Pasos para rastrear tu pedido desde la app:
- Descarga e instala la app: Busca “Sears México” en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y descarga la aplicación oficial.
- Inicia sesión: Abre la app e ingresa con tu cuenta de Sears.
- Accede a “Mis pedidos”: Dentro del menú principal, selecciona la opción “Mis pedidos”.
- Selecciona el pedido: Elige el pedido que deseas rastrear para ver los detalles y el estado del envío.
- Consulta el seguimiento: Si el pedido ya ha sido enviado, podrás ver el número de guía y la paquetería asignada para rastrear tu paquete.
La aplicación también permite recibir notificaciones en tiempo real sobre el estado de tus pedidos y promociones exclusivas.
Noticias Rastrear Pedido
¿Qué formas de pago recibe SEARS?
Sears México ofrece una amplia variedad de métodos de pago, pensados para facilitar las compras en línea de todos sus clientes. Ya sea que prefieras pagar en efectivo, usar tu tarjeta de crédito o aprovechar promociones bancarias, encontrarás una opción conveniente y segura.
Contacto Sears México
Para consultas o asistencia, Sears México ofrece varios canales de comunicación:
- Teléfono: 55 5345 1606 (disponible de lunes a domingo, de 08:00 a 21:00 hrs).
- Correo electrónico: da clic aquí.
- WhatsApp: envía un mensaje con la palabra “Hola” al 5511554000 para recibir atención personalizada.
- Redes Sociales: Facebook, Instagram, X (Twitter) o TikTok.
Preguntas frecuentes
Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado para envío. Para ello, contacta al servicio de atención al cliente lo antes posible.
En caso de recibir un paquete dañado o con productos erróneos, comunícate con el servicio al cliente para gestionar una devolución o cambio.
Los pagos realizados con tarjeta suelen reflejarse de inmediato. Sin embargo, en algunos casos, puede tardar hasta 24 horas.
Sí, la tarjeta Sears es aceptada como método de pago en la tienda en línea, además de permitir acumular puntos para futuras compras.
Sí, Sears cuenta con protocolos de seguridad para proteger la información de sus clientes durante las transacciones en línea.
Puedes solicitar tu factura ingresando a tu cuenta en el sitio web y seleccionando la opción correspondiente en el historial de pedidos.
