Sam's Club

Si compraste algo en Sam’s Club y no estás satisfecho, el proceso de devolución o cambio es sencillo, siempre que sigas sus políticas. Como miembro, tienes derecho a devolver la mayoría de los productos con un reembolso completo, ya sea porque no cumplió tus expectativas o porque estaba defectuoso. El objetivo de Sam’s Club es garantizar la satisfacción del cliente, por lo que ofrecen varias opciones para facilitar el proceso.

Pasos para hacer una devolución o cambio en Sam’s Club:

• Llevar el producto a la tienda:

  • Dirígete a la tienda de Sam’s Club más cercana con el producto que deseas devolver o cambiar.
  • Lleva contigo el ticket de compra o comprobante en línea para agilizar el proceso.

• Devolución en línea:

  • Si compraste el producto en línea, puedes iniciar la devolución desde el portal web de Sam’s Club.
  • Inicia sesión en tu cuenta, busca el pedido y selecciona la opción de devolución.
  • Puedes devolver el producto en la tienda o solicitar una etiqueta para enviarlo por correo.

• Condición del producto:

  • El producto debe estar en su empaque original (si es posible) y en condiciones adecuadas para la devolución.
  • Algunos productos como electrónicos, electrodomésticos o muebles pueden requerir un proceso especial o un tiempo límite para ser devueltos.

• Reembolsos:

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra.
  • Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso podría tardar unos días en reflejarse en tu cuenta.

• Política de excepciones:

  • Algunos productos tienen restricciones para devoluciones o cambios, como ciertos alimentos perecederos, productos de salud o belleza, y membresías. Asegúrate de revisar las políticas específicas para estos artículos.