H&M
¿Quieres saber quién te va a entregar tu pedido de H&M y cuando? Para eso hemos preparado esta página web.
H&M, abreviatura de Hennes & Mauritz, es una cadena de tiendas de moda sueca fundada en 1947. La empresa es conocida por ofrecer ropa, accesorios y productos para el hogar a precios accesibles. H&M opera en numerosos países alrededor del mundo y se ha destacado por sus colaboraciones con diseñadores de renombre y celebridades, lo que le ha permitido mantenerse relevante en el competitivo mercado de la moda.
En México, H&M cuenta con una tienda en línea que permite a los clientes comprar una amplia variedad de productos desde la comodidad de su hogar. Además de las colecciones disponibles en las tiendas físicas, la tienda en línea ofrece productos y accesorios exclusivos.
*El nombre y logotipo de H&M es propiedad de sus respectivos dueños.
Contenido
- 1 H&M
- 1.1 Rastreo de pedido H&M
- 1.2 Rastrear pedido H&M
- 1.3 ¿Qué puedo adquirir en H&M México en línea?
- 1.4 ¿Cómo comprar en H&M?
- 1.5 ¿Quién me entregará mi pedido H&M?
- 1.6 Tipos de envío
- 1.7 ¿Cómo hacer un seguimiento de pedido H&M en el sitio web?
- 1.8 Noticias Rastrear Pedido
- 1.9 ¿Puedo devolver o cambiar un producto en H&M?
- 1.10 Formas de pago en H&M
- 1.11 Contacto H&M
- 1.12 Sucursales H&M México
- 1.13 Preguntas frecuentes
Rastreo de pedido H&M
Una vez que hayas hecho tu compra de H&M y hayas recibido el correo electrónico con la confirmación de envío, encuentra el número de rastreo en ese mismo correo y podrás hacer el seguimiento de tu pedido.
¿Qué puedo adquirir en H&M México en línea?
Desde ropa de moda hasta accesorios, aquí encontrarás todo lo que necesitas para lucir a la moda.
Ropa para Mujeres
- Prendas de vestir: Vestidos, blusas, camisetas, suéteres, pantalones, jeans, faldas, chaquetas y abrigos.
- Ropa interior y lencería: Sujetadores, bragas, pijamas y ropa de dormir.
- Deportes: Ropa deportiva y de entrenamiento.
Ropa para Hombres
- Prendas de vestir: Camisas, camisetas, polos, suéteres, pantalones, jeans, chaquetas y abrigos.
- Ropa interior: Calzoncillos, pijamas y ropa de dormir.
- Deportes: Ropa deportiva y de entrenamiento.
Ropa para Niños y Bebés
- Prendas de vestir: Ropa para todas las edades, desde recién nacidos hasta adolescentes, incluyendo camisetas, pantalones, vestidos, suéteres y chaquetas.
- Accesorios: Sombreros, guantes, bufandas y más.
Accesorios
- Bolsos y mochilas: Diferentes estilos y tamaños para todas las ocasiones.
- Zapatos: Desde sandalias y zapatillas hasta botas y tacones.
- Joyería: Collares, pulseras, anillos y pendientes.
- Otros accesorios: Sombreros, bufandas, guantes, cinturones y gafas de sol.
Hogar
- Textiles: Ropa de cama, toallas, cortinas y cojines.
- Decoración: Velas, jarrones, cuadros y otros elementos decorativos.
- Utensilios de cocina: Platos, vasos, cubiertos y otros utensilios.
Colecciones Especiales
- Colaboraciones: H&M frecuentemente colabora con diseñadores y celebridades para crear colecciones únicas y de edición limitada.
- Moda sostenible: Productos hechos con materiales reciclados y técnicas de producción sostenibles.
¿Cómo comprar en H&M?
Si quieres realizar un pedido en H&M y no ssabes cómo hacerlo, sigue estos pasos para que lo hagas de forma rápida y segura:
- Navega por el catálogo en línea y selecciona los artículos que deseas comprar.
- Agrega los artículos a tu carrito de compras.
- Revisa tu carrito y asegúrate de que todos los productos sean correctos.
- Selecciona el tipo de envío que prefieras y proporciona la información de envío requerida.
- Elige el método de pago que deseas utilizar.
- Revisa nuevamente todos los detalles de tu pedido y confirma la compra.
Una vez que hayas completado estos pasos, recibirás una confirmación de tu pedido con los detalles de envío y un número de seguimiento.
¿Quién me entregará mi pedido H&M?
Aunque H&M hace lo posible por entregarte tus compras en el menor tiempo posible, el servicio de paquetería utilizado para tu pedido dependerá de varios factores, como tu ubicación y el tipo de envío seleccionado.
Algunas de las empresas de paquetería con las que H&M podría enviar tus productos incluyen:
Tipos de envío
Al realizar un pedido en línea en H&M, podrás seleccionar entre las siguientes opciones de envío:
- Envío estándar: El pedido se entrega en un plazo de 3 a 6 días hábiles.
- Envío exprés: El pedido se entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
- Recoger pedido H&M en tiendas: Puedes elegir que el paquete se envíe a una tienda H&M cerca de ti, este servicio no tiene costo.
El costo y la disponibilidad de cada opción de envío pueden variar según tu ubicación y el tamaño del paquete. Durante el proceso de compra, se te proporcionarán los detalles específicos sobre los tipos de envío disponibles para tu pedido.
¿Cómo hacer un seguimiento de pedido H&M en el sitio web?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, se te proporcionará un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido de H&M. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Visita el sitio web de H&M México e inicia sesión con la cuenta que hiciste la compra.
- Selecciona la sección “Mis pedidos”.
- Selecciona el pedido de la lista que deseas rastrear.
- Aparecerá una lista de los estados del pedido, una fecha estimada de entrega y el código de rastreo del paquete.
- Puedes usar este número para rastrear tu pedido H&M desde nuestra web o desde la de la paquetería que se encarga de manejar el envío.
Recuerda que los tiempos de entrega pueden variar según el tipo de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
Noticias Rastrear Pedido
¿Puedo devolver o cambiar un producto en H&M?
Sí, puedes hacer devoluciones y cambios en H&M. La tienda ofrece un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para devolver cualquier artículo. Puedes realizar la devolución en tiendas físicas o a través de paquetería. Es importante que la mercancía esté en las mismas condiciones en las que fue adquirida.
Sin embargo, hay algunas excepciones: no se pueden devolver cosméticos, accesorios, ropa interior ni trajes de baño (exceptuando partes altas de bikini) por motivos de seguridad e higiene.
Para realizar una devolución en tienda, solo necesitas mostrar el código QR de devolución que se envía a tu correo electrónico con la confirmación del pedido o en tu app. Si prefieres devolver los artículos por paquetería, debes seguir las instrucciones incluidas en tu pedido y utilizar la guía adhesiva de Estafeta. Una vez que H&M reciba tu paquete, procesarán tu reembolso y te enviarán una confirmación por correo electrónico.
Formas de pago en H&M
H&M en México acepta diversas formas de pago para que puedas completar tu compra. Durante el proceso de compra, se te proporcionará la lista completa de opciones de pago aceptadas.
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de débito
- PayPal
- Billeteras digitales como Mercado Pago, Kueski Pay o Aplazo. Deberás confirmar la disponibilidad de las mismas.
Contacto H&M
Cómo contactar a atención al cliente de H&M
En ocasiones, te podrás encontrar en alguna situación en la que necesitarás ponerte en contacto con un agente de servicio al cliente de H&M, por ejemplo: cuando no ha llegado tu paquete, los productos que pediste fueron incorrectos, necesitas cambiar una talla o tienes dudas sobre algún producto o servicio.
Es por eso que H&M ha puesto a tu disposición varias métodos de contacto, los cuales puedes ver a continuación:
- Teléfono de contacto: Marca al 800 040 8555.
- Redes Sociales: Puedes contactarlos en Facebook e Instagram.
- Chat en línea: En la página de Ayuda de H&M, en la esquina inferior derecha, podrás encontrar un enlace al chat en forma de una burbuja color negra.
Sucursales H&M México
H&M en Querétaro
Tiendas H&M en Puebla
Sucursales H&M en Ciudad de México, CDMX
Tiendas H&M en Cancún, Quntana Roo
Sucursales H&M en Zapopan y H&M Guadalajara, Jalisco
H&M En Monterrey, Nuevo León
Preguntas frecuentes
El tiempo de entrega de tu pedido puede variar según el tipo de envío seleccionado. Por lo general, el envío estándar demora entre 3 y 6 días hábiles, mientras que el envío exprés puede tardar de 1 a 2 días hábiles.
Puedes comunicarte con el servicio al cliente de H&M en México llamando al número de teléfono 800 040 8555 o chateando en línea desde este enlace.
H&M ocasionalmente ofrece promociones de envío gratuito en ciertos pedidos. Durante el proceso de compra, se te informará si tu pedido califica para envío gratuito.
Sí, es posible cancelar o modificar tu pedido en H&M siempre y cuando no haya sido enviado. Para hacerlo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio al cliente lo antes posible a través del número de teléfono 800 040 8555 chateando en línea desde este enlace. El equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y proporcionarte las instrucciones necesarias.
H&M México actualmente se enfoca en el envío dentro del territorio mexicano. Sin embargo, H&M también opera en otros países y es posible realizar compras en línea desde estos lugares. Si deseas hacer un pedido internacional, te recomendamos visitar el sitio web específico de H&M del país en el que te encuentres para obtener información sobre disponibilidad y envío.
Sí, H&M en México ofrece la opción de recogida en tienda para pedidos realizados en línea. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción “Recoger en tienda” y elegir la ubicación más conveniente para ti. Una vez que tu pedido esté listo para ser recogido, recibirás una notificación por correo electrónico o mensaje de texto. Asegúrate de llevar contigo una identificación válida al recoger tu pedido en la tienda seleccionada.
