Puma
Puma es una marca globalmente reconocida por sus productos de ropa deportiva, calzado y accesorios. Fundada en 1948 por Rudolf Dassler, después de separarse de su hermano Adolf (quien fundó Adidas), Puma ha dejado su huella en el mundo del deporte y la moda.
Puma ha establecido su presencia en línea como una plataforma confiable y accesible para los entusiastas del deporte y la moda en México. A través de su sitio web oficial, los clientes tienen la oportunidad de explorar una amplia gama de productos que van desde zapatillas deportivas y ropa hasta accesorios elegantes.
Contenido
- 1 Puma
- 1.1 ¿Qué puedo comprar en Puma online?
- 1.2 Haz un pedido en Puma en línea
- 1.3 ¿Qué paquetería entrega las compras de Puma?
- 1.4 ¿Cuándo me llegará mi paquete Puma?
- 1.5 Seguimiento de tu paquete Puma
- 1.6 Rastrear pedido Puma
- 1.7 Rastrea tu compra en Puma
- 1.8 Noticias Rastrear Pedido
- 1.9 Así podrás devolver una compra en Puma México
- 1.10 ¿Cómo puedo pagar mi compra en Puma?
- 1.11 Contacto Puma
- 1.12 Ubica tu Tienda Puma
- 1.13 Preguntas frecuentes
¿Qué puedo comprar en Puma online?
En la tienda en línea de Puma en México, puedes encontrar una amplia variedad de productos que abarcan tanto el deporte como la moda urbana.
1. Ropa deportiva
Puma ofrece ropa deportiva para hombres, mujeres y niños, diseñada para diferentes disciplinas como fútbol, running, entrenamiento, y más. Entre los productos más populares están:
- Playeras y camisetas deportivas.
- Sudaderas y chaquetas.
- Shorts y pants.
- Leggings y tops deportivos para mujer.
2. Calzado
Puma es muy conocida por su calzado, que combina rendimiento y estilo. Puedes comprar:
- Tenis deportivos: para fútbol, running, y entrenamiento.
- Sneakers casuales: para el día a día, con modelos icónicos como los Puma Suede o los RS-X.
- Botines de fútbol y zapatillas para otras disciplinas.
3. Accesorios
Además de ropa y calzado, Puma ofrece varios accesorios deportivos y de estilo de vida:
- Mochilas y bolsas deportivas.
- Gorras y gorros.
- Calcetas, muñequeras, y otros complementos.
La tienda en línea también suele ofrecer ofertas y descuentos exclusivos, además de opciones de personalización en algunos productos como los tenis.
Haz un pedido en Puma en línea
- Navega: Explora el sitio web de Puma y navega por las categorías de productos para encontrar lo que deseas comprar.
- Selecciona los productos: Haz clic en los productos que te interesen para ver detalles, tallas y colores disponibles.
- Agrega al carrito: Selecciona la cantidad y las variantes deseadas, luego agrega los productos a tu carrito de compras.
- Revisa el carrito: Asegúrate de que todos los productos sean correctos y procede a la siguiente etapa.
- Información de envío: Proporciona la dirección de envío y selecciona el tipo de envío que prefieras.
- Pago: Elige una forma de pago entre las opciones disponibles, que se detallarán más adelante en este artículo.
- Confirmación: Revisa todos los detalles de tu pedido, incluida la dirección de envío y los productos seleccionados. Confirma tu pedido para completar la compra.
¿Cuándo me llegará mi paquete Puma?
Puma México ofrece diferentes opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades:
- Envío Estándar: Esta opción ofrece entregas en un plazo determinado y suele ser la más económica. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación pero comúnmente será de 3 a 7 días hábiles.
- Envío Express: Si estás ansioso por recibir tus productos más rápido, el envío express es la elección ideal. Garantiza entregas más rápidas de entre 1 y 3 días.
Seguimiento de tu paquete Puma
Si la tienda en línea de Puma ya se ha puesto en contacto contigo y te ha proporcionado un número de rastreo con el que puedas hacer un seguimiento de tu paquete, entonces ya podrás ingresarlo en nuestro sitio web. Veamos como rastrear tu compra en Puma.
Rastrea tu compra en Puma
Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Sigue estos pasos para rastrear tu paquete:
- Ingresa al sitio web de Puma e inicia sesión con tu cuenta.
- Accede a la sección “Mis Compras” y busca la compra que quieres rastrear.
- Selecciona la compra y en los detalles podrás ver el estado de tu pedido, el número de seguimiento y un enlace a la página de la paquetería que te va a entregar tu compra.
Noticias Rastrear Pedido
Así podrás devolver una compra en Puma México
1. Condiciones para cambios y devoluciones
- Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
- Los productos deben estar en su estado original, es decir, sin uso, sin lavar, y con todas las etiquetas y empaques originales.
- Algunas categorías, como la ropa interior, trajes de baño o productos personalizados, no son elegibles para devoluciones por motivos de higiene.
2. Iniciar el proceso
Para iniciar un cambio o devolución, sigue estos pasos:
- Ingresa a tu cuenta en el sitio web de Puma México y busca la opción de Devoluciones.
- Selecciona el pedido que quieres devolver o cambiar y elige los artículos.
- Puma te proporcionará una guía de envío prepagada para que puedas devolver el paquete sin costo.
3. Envío del producto
- Empaca el producto de forma segura, utilizando su empaque original si es posible.
- Coloca la guía de devolución en el paquete.
- Lleva el paquete a la paquetería indicada (usualmente DHL o FedEx) y envíalo.
4. Reembolso o cambio
- Una vez que Puma reciba el producto devuelto y verifique su estado, procesarán el reembolso en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles. Si solicitaste un cambio, recibirás el nuevo artículo según disponibilidad.
Para más detalles, puedes revisar la sección de políticas de devolución en el sitio oficial de Puma México.
¿Cómo puedo pagar mi compra en Puma?
Puma México ofrece diversas opciones de pago para brindar comodidad y flexibilidad a sus clientes. Algunas de las formas de pago aceptadas incluyen:
- Tarjetas de Crédito y Débito: Puma acepta tarjetas Visa, Mastercard y American Express para facilitar las transacciones
- Pagos electrónicos: Como Paypal, Mercado Pago, Kueski Pay o aplazo.
Contacto Puma
¿Cómo puedo comunicarme con servicio al cliente de Puma?
Si tienes algún problema con un pedido, paquete o producto de esta tienda en línea, puedes ponerte en contacto con un asesor, ellos te ayudarán a resolver todas tus dudas o problemas que puedas tener.
Así puedes contactar a atención al cliente de Puma:
- Correo electrónico: Envía un mensaje a la dirección service-mx@puma.com.
- Teléfono: También puedes llamar al número 55-5955-1520.
- Whatsapp: Envía un mensaje mediante este mensajero al número +52 55 5955 1520.
- Redes Sociales: Sigue y envía un mensaje a Puma en sus redes: Facebook, Twitter (X) e Instagram.
Ubica tu Tienda Puma
Puma Store CDMX, Ciudad de México
Tienda Puma Store, Querétaro
Tiendas Puma Monterrey, Nuevo León
Preguntas frecuentes
Puedes adquirir productos de Puma en tiendas físicas distribuidas por todo el país, así como en su tienda en línea oficial. Además, tiendas departamentales como Liverpool, Sears y Palacio de Hierro también tienen secciones dedicadas a la marca. Si prefieres comprar en línea, sitios como Amazon, Mercado Libre también ofrecen una amplia gama de productos Puma.
Sí, la tienda en línea oficial de Puma ofrece envíos a todas las regiones de México. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente tardan entre 3 a 7 días hábiles. También suelen tener promociones de envío gratuito en compras superiores a un monto determinado.
En el sitio web de Puma, encontrarás guías de tallas detalladas para calzado, ropa y accesorios. Estas guías te ayudarán a medir correctamente y elegir la talla adecuada. Si compras en tienda física, los empleados pueden asistirte para asegurar que encuentres el ajuste perfecto.
Puma frecuentemente tiene promociones y descuentos, especialmente durante eventos de ventas como el Buen Fin, Black Friday y en temporadas de rebajas. Además, si te suscribes a su newsletter, puedes recibir ofertas exclusivas y noticias sobre próximos descuentos.
Si tienes algún problema con tu compra en línea, puedes contactar al servicio al cliente de Puma México a través de su página web, donde encontrarás opciones para chat en vivo, correo electrónico y teléfono. El equipo de atención al cliente te asistirá con cualquier inconveniente que tengas.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles.
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, comunícate con el servicio al cliente de Puma México lo antes posible para resolver el problema.
Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado, utiliza el número de seguimiento para rastrear su ubicación. Si tienes problemas, contacta al servicio al cliente de Puma para obtener asistencia.
Sí, puedes devolver productos en las tiendas físicas de Puma siguiendo el proceso de devolución en línea y presentando el producto y la etiqueta de devolución en la tienda.
