Paquetexpress
Si tienes un pedido que fue enviado por Paquetexpress estás en el lugar correcto. Aquí te vamos a mostrar cómo puedes hacer un seguimiento de tu paquete desde el remitente, hasta tus manos.
Paquetexpress es una empresa mexicana de logística y paquetería que se fundó hace 30 años en el noroeste de México. Actualmente, opera en todo el país y ofrece servicios de envío tanto nacionales como internacionales. La compañía se especializa en envíos exprés y servicios de logística, garantizando rapidez, seguridad y cobertura amplia.
*El nombre y logotipo de Paquetexpress es propiedad de sus respectivos dueños.
Contenido
Rastrear pedido Paquetexpress
Ingresa tu número de rastreo o código de seguimiento en el campo de abajo, después da clic en el botón Rastrear y te aparecerá toda la información relacionada con tu envío.
Si el sistema no te muestra ningún estado del pedido, selecciona la paquetería que maneja tu paquete.
¿Qué servicios ofrece Paquetexpress?
Paquetexpress ofrece una variedad de servicios, incluyendo envíos de paquetes de hasta 70 kg y documentos de hasta 1 kg, con tiempos de entrega que se adaptan a las necesidades del cliente.
¿Qué significan los estados de mi pedido Paquetexpress?
Cuando haces el seguimiento de tu pedido por Paquetexpress aparecerán siempre un listado de los eventos de logística de tu paquete, sin embargo, muchas veces esto no son del todo claros y quedarás con dudas de su significado.
Es por eso que aquí te preparamos un listado de los mensajes que te puedes encontrar en el rastreo de Paquetexpress y sus significados.
- Documentado: Significa que el vendedor de tu compra en línea ya asignó una etiqueta con código de Paquetexpress, pero el mismo aún no se encuentra en manos de la paquetería.
- Recibido en Sucursal de Transbordo: Tu pedido ya fue recolectado por Paquetexpress y será clasificado para ser enviado a destino.
- Mercancía en tránsito: Tu envío ya fue clasificado y fue enviado a otra sucursal o a un centro de clasificación, dónde continuará con el viaje a destino.
- Recibido en sucursal de destino: Significa que tu pedido Paquetexpress ya está en tu ciudad y solo hay que esperar a que salga a reparto para ser entregado.
- Planeado para entrega a domicilio: El paquete ya está asignado a un repartidor y pronto saldrá a ser entregado.
- En ruta de entrega a domicilio: Tu pedido está apunto de ser entregado, ya se encuentra en la ruta habitual de tu mensajero y pronto pasará a tu domicilio.
- Mercancía entregada a domicilio: Tú o alguien en tu domicilio ya recibió el pedido Paquetexpress.
Seguimiento de paquetes Paquete Express
¿Cómo rastrear un paquete con Paquetexpress?
El rastreo de paquete con Paquetexpress es muy sencillo. Una vez que hayas realizado tu envío, recibirás un número de rastreo que te permitirá seguir el progreso de tu paquete en tiempo real. Para rastrear tu paquete, simplemente sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web de Paquetexpress.
- Te aparecerá un campo con el texto “Ingresa tu número de rastreo”, escribe dicho número ahí.
- Da clic en la flecha roja o “Rastrear”.
- Obtendrás información detallada sobre la ubicación y el estado actual de tu paquete.
- También puedes realizar un rastreo de pedido con la app de Paquetexpress para Android y para iPhone
¿Cómo contactar a Paquetexpress?
¿Tienes un paquete enviado por Paquete Express y no ha llegado? ¿Te aparece como “Entregado”, pero tú no lo tienes? Estas y otras situaciones similares, además de dudas o preguntas acerca de un servicio, podrás resolverlas si te pones en contacto con atención al cliente de esta paquetería.
Para obtener más información sobre los servicios de Paquetexpress o para resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con ellos a través de los siguientes medios:
- Teléfono: Llama al centro de atención al cliente al 800 821 0208 para recibir asistencia personalizada.
- Formulario de contacto: Ingresa a la página de contacto de Paquete Express y llena el formulario que te aparece, deberás esperar a que un asesor te contacte por correo electrónico.
- Redes Sociales: Como Facebook y Twitter (X).
Preguntas frecuentes
Paquetexpress ofrece una variedad de servicios de mensajería y paquetería, incluyendo envíos nacionales e internacionales, entregas a domicilio, recolección en puntos de servicio, envíos urgentes, y servicios de logística integral para empresas.
Para rastrear tu paquete, visita la página de Paquetexpress y utiliza la herramienta de rastreo ingresando el número de guía. También puedes descargar la aplicación móvil de Paquetexpress para realizar el seguimiento desde tu smartphone.
Los tiempos de entrega varían según el tipo de servicio y la distancia del envío. Generalmente, los envíos nacionales pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden demorar de 3 a 10 días hábiles.
Paquetexpress tiene una lista de artículos prohibidos que incluye sustancias peligrosas, materiales inflamables, armas de fuego, explosivos, drogas ilegales, animales vivos y productos perecederos sin la debida autorización y embalaje.
Puedes obtener una cotización rápida visitando el sitio web de Paquetexpress y utilizando la herramienta de cotización. Solo necesitas ingresar los detalles del envío como el peso, dimensiones y destino. También puedes visitar una sucursal o llamar al servicio de atención al cliente para obtener asistencia.
Si tu paquete se pierde o llega dañado, debes comunicarte de inmediato con el servicio de atención al cliente de Paquetexpress. Ellos te guiarán en el proceso de reclamación y te informarán sobre los pasos a seguir para solucionar el problema.
Sí, Paquetexpress ofrece servicios de recolección a domicilio. Puedes programar una recolección llamando al servicio de atención al cliente o solicitándolo a través del sitio web o la aplicación móvil de Paquetexpress.
