Apple
¿Tienes un pedido de Apple México y quieres saber en dónde se encuentra?
La tienda en línea de Apple en México es el espacio virtual donde los usuarios mexicanos pueden explorar y adquirir todos los productos de la marca, como iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches y accesorios. Con un diseño intuitivo y minimalista, la tienda ofrece una experiencia de compra rápida y fácil de navegar. Además de poder personalizar ciertos dispositivos, los usuarios tienen acceso a asesoría de expertos, soporte técnico y diferentes opciones de pago, incluyendo mensualidades sin intereses y Apple Pay.
Contenido
- 1 Apple
- 1.1 ¿Qué productos Apple puedo comprar en la Store de México?
- 1.2 ¿Cómo puedo hacer un pedido en la tienda Apple Store?
- 1.3 Sigue tu pedido Apple
- 1.4 Rastrear pedido Apple
- 1.5 Dale seguimiento a tu pedido de Apple en la Store en línea.
- 1.6 Noticias Rastrear Pedido
- 1.7 ¿Se puede hacer un cambio o devolución de un pedido en Apple México?
- 1.8 Formas de pago aceptadas por Apple en línea
- 1.9 Contactar a Apple en México
- 1.10 Apple Store en México
- 1.11 Preguntas frecuentes
¿Qué productos Apple puedo comprar en la Store de México?
En la Apple Store de México puedes encontrar una gran variedad de productos que combinan tecnología avanzada y diseño minimalista. Desde los últimos modelos de iPhone y MacBook hasta accesorios únicos, la tienda en línea te permite explorar cada categoría en detalle y seleccionar dispositivos que se ajusten a tus necesidades, ya sea para el trabajo, el estudio o el entretenimiento. Además de los dispositivos, también puedes acceder a servicios exclusivos de Apple, como AppleCare y suscripciones para Apple Music, Apple TV+ y iCloud.
Productos y servicios disponibles:
- iPhone (incluyendo los últimos modelos y versiones previas)
- iPad (iPad Pro, iPad Air, iPad mini y iPad básico)
- Mac (MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini y Mac Studio)
- Apple Watch (Series 9, SE y Ultra)
- AirPods (AirPods, AirPods Pro y AirPods Max)
- Accesorios (fundas, teclados, cables, cargadores, etc.)
- Apple TV y servicios de entretenimiento
- AppleCare (planes de garantía extendida y soporte)
- Software (apps exclusivas, licencias de Final Cut Pro, Logic Pro, etc.)
- Suscripciones (Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud+)
¿Cómo puedo hacer un pedido en la tienda Apple Store?
Realizar una compra en la Apple Store en línea de México es un proceso sencillo que puedes hacer desde cualquier dispositivo, ya sea que busques un iPhone, una Mac o cualquier accesorio.
Apple ha diseñado su tienda en línea para ofrecer una experiencia de usuario fluida, permitiéndote comparar productos, personalizar algunos modelos, y hasta obtener asesoría en tiempo real.
- Para iniciar tu compra, accede al sitio web de la tienda en línea de Apple Store en México dando clic aquí.
- Encontrarás una serie de imágenes de los principales productos de Apple, si encuentras el que deseas, da clic en él.
- Se te mostrará un resumen del producto y sus características, además de un botón azul “Comprar”, da clic en él.
- Aparecerá la página del producto que seleccionaste, ahora podrás personalizarlo de acuerdo a tus necesidades.
- Verás una pantalla como la imagen de arriba, donde encontrarás las fotografías del lado izquierdo y las características a escoger del lado derecho.
- Dependiendo del producto, podrás seleccionar varias opciones de personalización. Por ejemplo, al comprar un iPhone, podrás escoger el modelo, acabado (color) y cantidad de almacenamiento.
- Al final de la personalización, podrás seleccionar si deseas cobertura de AppleCare+. Este te permitirá tener protección por daño accidental o reparaciones con piezas originales.
- Ya sea que decidiste por agregar este servicio o no, ahora podrás agregar a la bolsa tu nuevo producto personalizado.
- Ahora ya puedes hacer tu compra, ve a la bolsa y continúa el proceso de pago, podrás hacerlo de contado o a meses sin intereses con tarjetas participantes.
Sigue tu pedido Apple
Una vez hecha tu compra con tu pedido de Apple Store en México, es normal querer estar al tanto de dónde se encuentran tus productos. Es por eso que te facilitamos la búsqueda de información de tu compra, solo ingresa la guía de rastreo de pedido proporcionada por la tienda:
Dale seguimiento a tu pedido de Apple en la Store en línea.
Para rastrear una compra en la Apple Store y conocer el estado de tu pedido, Apple ofrece varias opciones. Desde la confirmación de compra hasta la entrega, puedes verificar la ubicación y el progreso de tu pedido en tiempo real.
Revisa tu correo electrónico: Tras completar la compra, recibirás un correo de confirmación que incluye un enlace para rastrear el pedido. Solo da clic en el enlace y accede directamente al estado de envío.
Inicia sesión en la Apple Store: Si tienes una cuenta de Apple, inicia sesión en apple.com/mx/shop/order/list para ver el historial de pedidos. Desde ahí, selecciona el pedido que deseas rastrear y podrás ver detalles como la fecha de envío estimada, la ubicación actual y la fecha de entrega.
Usa el número de rastreo: Cuando el pedido es enviado, recibirás un número de rastreo que puedes usar en el sitio web de la paquetería encargada (por ejemplo, DHL o FedEx). Esto te permitirá ver la información más actualizada directamente desde el transportista.
Noticias Rastrear Pedido
¿Se puede hacer un cambio o devolución de un pedido en Apple México?
Sí, Apple México permite hacer cambios y devoluciones de productos adquiridos a través de su tienda en línea, siempre y cuando cumplan con ciertos requisitos. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 14 días naturales después de recibir el producto para solicitar un cambio o devolución. La política de Apple cubre la mayoría de sus productos, incluyendo dispositivos como iPhone, iPad y Mac, así como accesorios. Es importante que el producto esté en su empaque original y en condiciones óptimas.
Realiza tu cambio o devolución de tu pedido Apple así:
Inicia sesión en tu cuenta de Apple: Dirígete a Apple y accede con tus datos para revisar tus pedidos.
Selecciona el producto que deseas devolver: Una vez en tu lista de pedidos, elige el producto y selecciona la opción de “Iniciar devolución”.
Elige el motivo de la devolución: Apple te pedirá indicar el motivo por el cual deseas realizar el cambio o la devolución; selecciona el que mejor describa tu situación.
Imprime la etiqueta de envío: Apple te proporcionará una etiqueta de envío gratuita. Imprímela y colócala en el paquete.
Lleva el paquete a una sucursal de paquetería: Usa la etiqueta de envío para devolver el producto. Una vez que Apple reciba el paquete, procesará el reembolso o enviará un reemplazo.
Formas de pago aceptadas por Apple en línea
La Apple Store en México acepta varios métodos de pago para facilitar las compras en línea y adaptarse a las preferencias de los usuarios. Puedes optar por pagar con tarjetas de crédito, débito o incluso financiamiento.
Métodos de pago aceptados:
Tarjetas de crédito y débito: Apple acepta las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express, incluyendo la opción de pagos a meses sin intereses con tarjetas participantes.
Apple Pay: Si tienes un dispositivo compatible, puedes utilizar Apple Pay para realizar el pago de manera rápida y segura.
Tarjetas de regalo Apple: Puedes usar tarjetas de regalo emitidas por Apple para pagar parcial o totalmente tu compra en la tienda en línea.
PayPal: Apple permite el pago a través de PayPal, una opción conveniente para quienes prefieren no compartir directamente los datos de su tarjeta.
Transferencias bancarias: En algunos casos, Apple también permite pagos mediante transferencia bancaria directa; esta opción puede variar y es útil para quienes prefieren realizar una transacción electrónica tradicional.
Contactar a Apple en México
Si deseas ponerte en contacto con un asesor de Apple en México, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Llama a los teléfonos 800-692-7753 o 52-55-850-35931.
- Accede a la página de la Red de asesores Apple aquí.
- Soporte técnico al 866-676-5682.
Apple Store en México
Tiendas Apple Store en Ciudad de México, CDMX
MacStore y Apple Store en Guadalajara.
Apple Store Zapopan.
Apple Store en Monterrey, Nuevo León
Tiendas Apple en León, Guanajuato
Apple Store y MacStore en Querétaro
Apple Store Pachuca, Hidalgo
Preguntas frecuentes
Los productos Apple tienen una garantía limitada de un año que cubre defectos de fabricación. Además, los clientes tienen la opción de adquirir AppleCare+ para extender la garantía y el soporte técnico hasta tres años, dependiendo del producto.
Sí, Apple permite cambios y devoluciones de productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción. Es importante que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original.
Apple suele especificar la compatibilidad de sus accesorios en su página de producto. También puedes consultar con el soporte técnico de Apple para verificar la compatibilidad antes de hacer una compra.
AppleCare es un plan de garantía extendida que ofrece soporte técnico adicional y cobertura por daños accidentales. Dependiendo del producto, puedes optar por varios niveles de cobertura y recibir atención especializada en caso de problemas.
Sí, Apple ofrece opciones de financiamiento en colaboración con bancos y tarjetas participantes, permitiendo realizar pagos a meses sin intereses para algunas compras.
Es recomendable hacer reparaciones únicamente en centros de servicio autorizados de Apple para asegurar la calidad de la reparación y mantener la garantía del producto.
Puedes restablecer tu Apple ID visitando iforgot.apple.com y siguiendo los pasos para recuperar el acceso. También puedes utilizar tu dispositivo Apple para restablecerlo en “Configuración” > “Contraseña y seguridad”.
En caso de robo, usa la app Buscar para ubicar o bloquear tu dispositivo de forma remota. Además, reporta el incidente a las autoridades y a Apple, y considera cambiar tu contraseña de Apple ID para proteger tus datos.
