Petco
Petco es una cadena de tiendas especializada en productos para mascotas, con sede en Estados Unidos, que ofrece una amplia variedad de artículos y servicios para el cuidado de animales domésticos. Fundada en 1965, Petco vende alimentos, juguetes, accesorios y suministros para diversas especies de mascotas, incluyendo perros, gatos, peces, reptiles, aves y pequeños mamíferos. Además de los productos, la empresa también ofrece servicios como peluquería canina, entrenamientos de obediencia, y clínicas veterinarias en algunas de sus tiendas.
En los últimos años, Petco ha ampliado su oferta con servicios de suscripción para la entrega de alimentos y productos a domicilio, facilitando el cuidado continuo de las mascotas. Con más de 1,500 ubicaciones en Estados Unidos y México, Petco es una de las principales referencias en el sector del retail para mascotas, y sigue expandiendo su presencia online a través de su tienda en línea y aplicaciones móviles.
*El nombre y logotipo de Petco son propiedad de sus respectivos dueños.
Contenido
- 1 Petco
- 1.1 Seguimiento de paquete Petco
- 1.2 Rastrear pedido Petco
- 1.3 ¿Qué puedo comprar en Petco?
- 1.4 Haz un pedido en Petco en línea
- 1.5 ¿Cuáles tipos de envío maneja Petco?
- 1.6 Noticias Rastrear Pedido
- 1.7 ¿Cómo rastrear mi paquete en Petco?
- 1.8 Devoluciones en Petco México
- 1.9 ¿Cómo puedo pagar mi pedido Petco?
- 1.10 Contacto Petco
- 1.11 Tiendas Petco en Guadalajara, Jalisco
- 1.12 Preguntas frecuentes
Seguimiento de paquete Petco
Si realizaste un pedido de Petco para tus mascotas y quieres saber en dónde se encuentra o si está próximo a entregarse, entonces podrás hacerlo aquí si ya te confirmaron el envío y te proporcionaron un código de rastreo. Vamos a rastrear pedido Petco.
¿Qué puedo comprar en Petco?
En Petco México, puedes encontrar una amplia gama de productos y servicios para el cuidado de tus mascotas, desde alimentos hasta accesorios especiales. La tienda está enfocada en brindarte lo mejor para asegurar el bienestar, salud y entretenimiento de tus animales de compañía, ya sea que tengas un perro, gato, ave, pez, o incluso reptiles y pequeños roedores.
Productos disponibles en Petco México:
- Alimentos para mascotas: Comida seca, húmeda, y snacks para perros, gatos, aves, peces y otros animales.
- Juguetes: Pelotas, peluches, juguetes interactivos y mordedores para diferentes especies.
- Accesorios: Collares, correas, camas, transportadoras, jaulas, rascadores, y acuarios.
- Artículos de higiene y cuidado: Shampoo, acondicionador, cortaúñas, cepillos, y productos para la limpieza dental.
- Vitaminas y suplementos: Productos para mejorar la salud y fortalecer el sistema inmunológico de las mascotas.
- Ropa y disfraces: Ropa de moda, impermeables, disfraces y accesorios de temporada para perros y gatos.
- Productos de adiestramiento: Premios, clickers, y entrenadores eléctricos para mejorar el comportamiento de tu mascota.
- Productos de salud y bienestar: Medicamentos, antipulgas, y productos veterinarios.
- Artículos para acuarios y terrarios: Filtros, bombas de aire, decoraciones, y más para el cuidado de peces y reptiles.
Además de productos, también puedes acceder a servicios de veterinaria, adiestramiento y estética en varias sucursales.
Haz un pedido en Petco en línea
Si quieres hacer un pedido en Petco México, solamente deberás abrir una cuenta con tu correo electrónico y en minutos estarás agregando artículos a tu carrito para tus mascotas.
- Explora el catálogo: Navega por el sitio web de Petco para encontrar los productos que necesitas. Utiliza las categorías y los filtros para agilizar tu búsqueda.
- Agrega a tu carrito: Una vez que encuentres un producto que desees, agrégalo a tu carrito de compras haciendo clic en “Agregar al carrito“.
- Revisa tu carrito: Haz clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha para revisar los productos en tu carrito y asegurarte de que estén correctos.
- Procede al pago: Sigue las instrucciones para ingresar tus datos de envío y seleccionar la forma de pago. Petco acepta varias opciones de pago para tu comodidad.
- Confirma tu pedido: Antes de finalizar, revisa nuevamente los detalles de tu pedido y procede a confirmarlo.
- Espera la confirmación: Una vez que se haya completado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.
¿Cuáles tipos de envío maneja Petco?
Petco México se esfuerza por hacer que la experiencia de compra en línea sea accesible para todos los dueños de mascotas. Por ello, ofrece diferentes opciones de envío para adaptarse a tus necesidades:
- Envío Estándar: Esta es la opción predeterminada que garantiza la entrega de tus productos en un plazo razonable. Es ideal para aquellos que no tienen una urgencia específica en la entrega.
- Envío Express: Si necesitas tus productos con mayor rapidez, puedes optar por el envío express, que acelerará el tiempo de entrega.
- Recogida en Tienda: Si prefieres evitar los tiempos de espera, Petco permite que realices tu pedido en línea y lo recojas directamente en una de sus tiendas físicas. Esto puede ser especialmente conveniente si deseas ver productos adicionales mientras recoges tu pedido.
Noticias Rastrear Pedido
¿Cómo rastrear mi paquete en Petco?
Uno de los aspectos más reconfortantes de las compras en línea es la capacidad de rastrear tu pedido hasta que llegue a tus manos. Petco México hace que este proceso sea sencillo:
- Inicia sesión: Ingresa a tu cuenta en el sitio web de Petco.
- Dirígete a “Mis Pedidos”: Encuentra la sección “Mis Pedidos” o “Historial de Pedidos” en tu cuenta.
- Selecciona tu pedido: Busca el pedido que deseas rastrear y haz clic en él para ver más detalles.
- Rastrea tu pedido: Encontrarás información actualizada sobre el estado de tu pedido, incluido un enlace para rastrear el paquete a través del servicio de paquetería.
Devoluciones en Petco México
Para devolver un producto en Petco México, es importante seguir algunos pasos y cumplir con ciertos requisitos para que la devolución sea exitosa. Petco se enfoca en brindar una experiencia positiva a sus clientes, y su política de devoluciones está diseñada para garantizar que los compradores estén satisfechos con sus compras.
Pasos para devolver un producto en Petco México:
Verifica las condiciones del producto: El artículo debe estar en su empaque original, sin haber sido usado y en perfectas condiciones. Si el producto está abierto o dañado, es posible que no acepten la devolución.
Conserva tu ticket o comprobante: Para realizar la devolución, necesitas presentar el comprobante de compra, ya sea físico o digital, dependiendo de cómo hayas realizado la compra.
Plazo de devolución: Petco México permite devoluciones dentro de los primeros 30 días después de la compra. Si el producto fue comprado en línea, el periodo de tiempo cuenta a partir de la fecha en que recibiste el producto.
Visita una sucursal: Si compraste el producto en una tienda física, deberás acudir a la misma tienda o a cualquier otra sucursal Petco con el artículo y tu comprobante para realizar la devolución.
Devoluciones de compras en línea: Si el producto fue adquirido a través de la tienda en línea, puedes devolverlo en una tienda física o iniciar el proceso en el sitio web oficial. Para esto, deberás contactar al servicio de atención al cliente y seguir las indicaciones para enviar el artículo de vuelta.
Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará según el método de pago original. Si pagaste con tarjeta, el monto será devuelto a la misma cuenta en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles.
Es recomendable revisar la política de devoluciones en el sitio web oficial de Petco México para estar al tanto de las condiciones específicas.
¿Cómo puedo pagar mi pedido Petco?
Petco comprende la importancia de brindar opciones de pago flexibles para adaptarse a las preferencias de sus clientes. Aceptan varias formas de pago, que incluyen:
- Tarjetas de Crédito: Puedes pagar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
- PayPal: Si prefieres utilizar una plataforma de pago en línea, Petco acepta PayPal como opción de pago segura y conveniente.
- Kueski Pay y aplazo: Paga a cuotas sin tarjeta de crédito.
- Mercado Pago: Si está disponible, podrás pagar con tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Crédito.
Contacto Petco
Cómo contactar a atención al cliente de Petco
En algunas ocasiones querrás ponerte en contacto con servicio al cliente de Petco. Ya sea que hiciste un pedido y quieres modificarlo o que algún producto llego incompleto o dañado, un asesor de esta tienda estará encantado de ayudarte a resolver tus dudas o problemas.
- Teléfono: Comunícate con Petco al 800 327 3826.
- Correo: Envía un correo electrónico a atención al cliente de Petco a la dirección sclientes@petco.com.mx.
- Envía un Whatsapp: Al número 558 897 3826
- Chatea con Petco: Puede acceder a su chat en línea ingresando al sitio oficial y en la esquina inferior derecha encontrarás el enlace a su Chat.
- Redes Sociales: También puedes seguirlos en redes como Facebook, Instagram, TikTok o X (Twitter).
Tiendas Petco en Guadalajara, Jalisco
Petco Zapopan, Jalisco
Petco Guadalajara, Jalisco
Sucursales Petco en Puebla
Tiendas Petco en Monterrey, Nuevo León
Petco en Tijuana, Baja California
Sucursales Petco en Cancún, Quintana Roo
Petco en Toluca, Estado de México
Preguntas frecuentes
Petco México trabaja en colaboración con diversas organizaciones de rescate y albergues para facilitar la adopción de mascotas. Puedes visitar su sección de adopciones en su sitio web para ver las mascotas disponibles y obtener más información sobre el proceso.
Petco tiene varias tiendas ubicadas en todo México. Puedes encontrar la tienda más cercana utilizando el localizador de tiendas en su sitio web.
Si tienes algún problema con tu pedido en línea, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Petco México a través de su formulario de contacto o llamando al número de teléfono que te proporcionamos anteriormente.
Sí, Petco México ofrece planes de salud para mascotas que cubren una variedad de servicios veterinarios.
Puedes inscribirte en las clases de adiestramiento para perros visitando cualquier tienda Petco o registrándote en línea.
Si tu paquete llega en mal estado, ponte en contacto con el servicio al cliente de Petco México de inmediato para informarles sobre la situación y coordinar una solución.
