Coppel
Si cuentas con un pedido hecho en Coppel y quieres hacer un rastreo del envío entonces estás en el lugar correcto.
Coppel es una cadena de tiendas departamentales en dónde encontrarás todos tipo de artículos para tí, tu familia y tu hogar. Desde ropa, cocina, electrodomésticos hasta electrónica y computación.
Aunque sus tiendas físicas ya son lugares bien conocidos por las personas, Coppel también cuenta con una plataforma de comprar en línea que te permitirá realizar tus compras desde la comodidad de tu hogar. Agrega esa pantalla, consola o zapatos que te han gustado a tu carrito de compras y recíbelo en la puerta de tu casa con Coppel en línea.
*El nombre y logotipo de Coppel es propiedad de sus respectivos dueños.
Contenido
- 1 Coppel
- 1.1 Rastrear pedido Coppel
- 1.2 Servicios que ofrece Coppel
- 1.3 Así puedes hacer tu pedido Coppel en línea
- 1.4 ¿Qué paqueterías entregan tu pedido Coppel?
- 1.5 Cómo rastrear un pedido Coppel
- 1.6 Otras opciones para tu pedido Coppel en línea
- 1.7 Devoluciones y contacto Coppel
- 1.8 Formas de pago aceptadas por Coppel
- 1.9 Preguntas frecuentes
Servicios que ofrece Coppel
En la tienda en línea de Coppel podrás encontrar diferentes productos y servicios, los cuales podrás usar dentro del mismo sitio web o podrás hacer tu pedido en línea facilmente. Aquí tienes los principales servicios ofrecidos por Coppel:
Así puedes hacer tu pedido Coppel en línea
Si aún no sabes cómo se puede usar Coppel para hacer un pedido en internet no te preocupes, aquí te damos los pasos a seguir para que tengas todo claro al momento que decidas hacer tu compra.
Para comprar en la tienda en línea de Coppel, sigue los siguientes pasos:
- Navega al sitio web de Coppel en línea en este enlace.
- Busca los productos que deseas comprar navegando por las categorías o utilizando el buscador en la parte superior de la página.
- Agrega los productos que deseas comprar haciendo clic en el botón “Agregar al carrito“.
- Revisa los productos en tu carrito de compras y verifica que sean los correctos. Si deseas agregar más productos, haz clic en “Seguir comprando”.
- Cuando estés listo para comprar, haz clic en el botón “Comprar“.
- Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no tienes una cuenta, crea una nueva cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión o creado una cuenta, proporciona la información de envío y de pago necesarias para completar tu compra.
- Verifica que toda la información esté correcta antes de finalizar tu compra.
Es importante destacar que Coppel cuenta con una plataforma segura para procesar pagos y que también ofrece opciones de financiamiento con su famoso crédito Coppel. Si tienes preguntas o problemas durante el proceso de compra, Coppel cuenta con un equipo de servicio al cliente disponible para ayudarte.
¿Qué paqueterías entregan tu pedido Coppel?
Coppel utiliza diferentes paqueterías para entregar sus pedidos, incluyendo camiones de distribución propios de Coppel, así como empresas de paquetería externas como FedEx y RedPack. La paquetería específica utilizada para cada entrega puede depender de factores como el tipo de producto que se envía o la dirección de entrega.
Es importante destacar que el sitio web de Coppel ofrece la opción de rastreo, donde podrás hacer seguimiento a tu pedido una vez que haya sido enviado.
Cómo rastrear un pedido Coppel
Existen diferentes formas de hacer un seguimiento de tu envío de Coppel por internet, entre ellas se encuentran el rastreo en nuestro sitio web, rastreo en el sitio de Coppel, la app para celulares y directamente por teléfono. A continuación te explicamos cómo puedes rastrear tus pedidos en cada una de estas opciones.
Otras opciones para tu pedido Coppel en línea
Si deseas rastrear pedido Coppel, necesitarás acceder al sitio web de Coppel y ubicar la opción “Rastrear mi pedido” en la esquina superior derecha de la pantalla.
Después, deberás proporcionar el número de tu pedido y tu correo electrónico, y seleccionar la opción “Rastrear“. El sistema te mostrará de manera actualizada la información relevante sobre tu pedido, como su ubicación y su estado actualizado.
Si has instalado la aplicación móvil de Coppel, también tienes la opción de rastrear tu pedido desde allí. Para ello, simplemente ingresa a la sección de “Mis pedidos” y selecciona el pedido específico que deseas dar seguimiento.
La aplicación te brindará la información más reciente sobre tu pedido, incluyendo detalles sobre su ubicación y su estado.
Para conocer el estado de tu pedido, dispones de la alternativa de contactar directamente a un representante de Coppel a través de su servicio de atención al cliente llamando al número 01-800-220-7735.
Un representante te brindará la información más reciente sobre tu pedido y, adicionalmente, podrá ayudarte en relación a cualquier otra pregunta o inquietud que puedas tener.
Devoluciones y contacto Coppel
Para realizar comunicarte con Coppel o realizar una devolución existen varias opciones disponibles.
Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente a través de diferentes canales como el Chat de Coppel.com, la aplicación móvil de Coppel, enviando un correo electrónico a atencion@coppel.com, llamando al número 800-220-7735, o incluso contactándolos a través de WhatsApp al mismo número 800-220-7735.
También puedes optar por hacer la devolución en cualquier tienda física de Coppel.
Coppel cuenta con un tiempo estándar de devolución que es de 30 días a partir de la entrega del producto, aunque algunos productos cuentan con un tiempo diferente como los electrónicos.
Es importante tener en cuenta que cada opción puede tener sus propias instrucciones y requisitos específicos, por lo que es recomendable consultar directamente con el servicio de atención al cliente de Coppel para obtener una guía detallada sobre el proceso de devolución.
Formas de pago aceptadas por Coppel
En Coppel, tienes varias opciones de pago disponibles para realizar una compra:
- Crédito Coppel: Puedes utilizar tu línea de crédito Coppel para hacer la compra y realizar posteriormente el pago del saldo en mensualidades.
- Tarjeta de crédito y débito: Puedes utilizar tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard para realizar el pago de tu compra.
- Medios digitales: Coppel también acepta pagos a través de medios digitales como PayPal y Visa Checkout.
- Pago en efectivo: Si prefieres realizar el pago en efectivo, puedes hacerlo en cualquier tienda física de Coppel o en establecimientos asociados.
Es importante tener en cuenta que los métodos de pago pueden variar según la ubicación y el tipo de producto que estés comprando. Te recomendamos verificar los métodos específicos disponibles al momento de realizar tu compra.
Preguntas frecuentes
Para crear una cuenta en la tienda en línea de Coppel, sigue estos pasos:
- Ve a la página de registro de Coppel.
- Haz clic en “Crear cuenta”.
- Completa el formulario con tu nombre, correo electrónico y contraseña.
- Confirma tu correo electrónico siguiendo las instrucciones que recibirás.
Puedes rastrear tu pedido siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Coppel.
- Ve a la sección “Mis pedidos”.
- Selecciona el pedido que quieres rastrear para ver el estado y la ubicación actual.
Sí, puedes devolver productos comprados en línea en cualquier tienda física de Coppel. Asegúrate de llevar el recibo de compra y el producto en su empaque original. Consulta la política de devoluciones de Coppel para más detalles.
Coppel ofrece envío a domicilio con diferentes opciones de entrega:
- Estándar: de 3 a 7 días hábiles.
- Express: de 1 a 2 días hábiles (disponible en algunas áreas). El costo del envío varía según la opción elegida y la ubicación.
Sí, Coppel ofrece regularmente promociones y descuentos exclusivos para compras en línea. Puedes encontrar ofertas especiales en la sección de promociones y descuentos del sitio web.
Sí, Coppel ofrece la opción de “Click & Collect”, donde puedes hacer tu pedido en línea y recogerlo en la tienda de tu preferencia. Durante el proceso de compra, selecciona la opción de recogida en tienda y elige la ubicación que más te convenga.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto. Por lo general, Coppel se esfuerza por entregar los pedidos en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que durante períodos de alta demanda o situaciones excepcionales, como días festivos, puede haber retrasos en la entrega.
