Andrea

Andrea es mucho más que sus famosos catálogos y calzado de moda; es una marca que sabe cómo combinar el estilo casual con las últimas tendencias para toda la familia. Al realizar una compra en su tienda en línea, esa emoción de estrenar ropa o zapatos nuevos suele venir acompañada de una pequeña dosis de impaciencia. Por eso, el rastreo de una compra en Andrea es el paso final que te permite saber exactamente dónde se encuentra tu paquete y qué tan cerca está de llegar a tu hogar.

¿Qué productos puedo comprar en Andrea en línea?

Comprar en la tienda en línea de Andrea es comodísimo porque encuentras de todo para la familia sin tener que salir de casa. Su página tiene todo el catálogo completo: desde sus famosos zapatos hasta ropa y accesorios para armar cualquier look. Buscar lo que necesitas es facilísimo, ya que puedes separar todo por tallas o estilos, y de paso, pescar alguna promoción que solo sale en internet. Además, la plataforma es muy segura para pagar y tus paquetes te llegan en un abrir y cerrar de ojos.

Calzado

Explora opciones de calzado moderno y cómodo para toda la familia en una amplia variedad.

Calzado para mujer: Tacones elegantes, sandalias casuales, tenis y botas tanto de temporada como de estilo urbano. Algunas marcas destacadas incluyen Andrea, Natural Style, Everlast, Activitta y Vizzano. Cada modelo está disponible en diferentes colores, tallas y materiales como piel, gamuza y sintético.
Calzado para hombre: Desde mocasines clásicos, zapatos formales, tenis deportivos o urbanos, hasta botas resistentes. También cuentan con diseños modernos y juveniles para todas las edades. Entre las marcas disponibles están Andrea, Ferrato, Skechers, Flexi y Everlast.
Calzado para niños: Zapatos escolares, sandalias, tenis y botas para lluvia o temporada invernal. Hay opciones para todas las edades. Algunas marcas son Andrea Kids, Ferrato Kids, Disney, Nickelodeon y Peppa Pig.

Ropa

Encuentra ropa moderna, cómoda y funcional para mujer, hombre y niños, con marcas exclusivas y de calidad.

Ropa para mujer: Blusas casuales, elegantes o de oficina, pantalones tipo jeans, de vestir y joggers, faldas, vestidos para toda ocasión, así como abrigos y chamarras. Se ofrecen diseños de las líneas Andrea Fashion, Andrea Casual, Natural Style y Dama Chic.
Ropa para hombre: Camisas formales y casuales, pantalones de mezclilla, de vestir y tipo jogger, sudaderas, chaquetas y chamarras. Algunas marcas disponibles son Ferrato, Jeans Club, Denim Republic y Everlast Men.
Ropa deportiva: Conjuntos de ejercicio para hombres y mujeres, leggings, tops deportivos, sudaderas con tecnología dry-fit, entre otras. Están disponibles colecciones de Andrea Sport, Everlast, Athletic Works, Avia y Lotto.
Lencería y pijamas: Lencería femenina, pijamas, camisones, ropa interior para hombres y opciones infantiles. Las marcas más buscadas son Andrea Intimate, Ferrato Underwear, Disney Kids, Barbie y Nickelodeon.

Accesorios

Complementa tu look con accesorios de moda y joyería de tendencia para cada ocasión.

Accesorios: Bolsos de mano y cruzados, mochilas escolares y urbanas, cinturones clásicos y de moda, bufandas y carteras. Se destacan marcas como Andrea Accesorios, Natural Style Bags, Ferrato y líneas con licencias como Frozen y Marvel.
Joyería: Anillos de fantasía o estilo clásico, aretes discretos o llamativos, collares delicados o en tendencia. Las marcas incluyen Andrea Joyas, Natural Style Accesorios y otras selecciones.

Perfumería

Andrea también ofrece una línea de perfumería y fragancias para todos los gustos:

Perfumes y fragancias para mujer, hombre y niños, con opciones florales, cítricas, amaderadas o dulces. También hay sets de regalo con loción, crema y body splash incluidos. Andrea comercializa sus propias líneas como Andrea Fragancias y Ferrato Fragancias, además de colaboraciones especiales o ediciones limitadas.

¿Cómo hacer una compra en Andrea en línea sin ser distribuidor?

Comprar ropa y zapatos en la plataforma de Andrea es rápido, seguro y te ahorra muchísimo tiempo. Tienes todo el catálogo de la marca disponible las 24 horas y puedes aprovechar ofertas especiales que no existen en el catálogo físico.

Sigue estos pasos para hacer tu pedido en Andrea:

1. Inicia Sesión

Si eres nuevo, abre una cuenta en el sitio web de Andrea con tu correo y contraseña; si ya estás registrado, solo inicia sesión.

2.Explora las categorías

Explora las secciones de zapatos, ropa y accesorios, o usa la barra de búsqueda si ya sabes qué es lo que quieres.

3. Selección de productos

Elige el color, la cantidad y tu talla (revisa la guía de medidas), asegúrate que todo es correcto y dale clic a agregar a la bolsa de compras.

4. Revisa la bolsa

Da clic al ícono de la bolsa para revisar que los productos que tiene son los que elegiste o quitar lo que al final no te convenza.

5. Proceso de pago

Cuando estés listo, selecciona el botón de pagar y elige tu método de pago favorito.

6. Detalles del envío

Escribe toda la información del lugar a donde quieres que te llegue el paquete para que no haya problemas.

7. Confirma la compra

Revisa que todos los datos de pago y envío sean correctos para que puedas finalizar la compra.

4. Rastrea el pedido

En cuanto quede el pago, te llegará un correo con todos los detalles de tu compra y el código de rastreo para que puedas monitorear tu compra.

¿Qué paquetería me va a entregar mi pedido de Andrea?

Andrea trabaja con varias paqueterías que llegan a todo México para asegurar que tus compras te alcancen estés donde estés. Ellos se encargan de elegir qué mensajería te entregará el paquete, a menos que al momento de pagar la página te dé el chance de escoger alguna en específico:

Redpack

Estafeta

Tipos de envío en Andrea

La tienda en línea de Andrea sabe que cada cliente tiene necesidades diferentes; a veces te urge un outfit para una fiesta el fin de semana y otras prefieres ahorrarte unos pesos aunque tarde un poquito más. Por eso, manejan opciones muy claras para que elijas la que mejor se adapte a tu prisa y a tu bolsillo al momento de hacer el pago.

Envío estándar

Costo:

$177 MXN. Si tu compra pasa de un monto mínimo, el envío es gratis.

Tiempo de entrega: De 3 a 7 días hábiles (recuerda que los fines de semana y días festivos no cuentan).

Cobertura: Tiene cobertura en todo México.

Express o prioritario

Costo:

Al ser un servicio preferencial, es un poco más caro que el envío estándar.

Tiempo de entrega: De 1 a 3 días hábiles después de que se procesa tu pago.

Cobertura: Limitado a las principales ciudades del país y zonas metropolitanas.

Recoger en sucursal

Costo:

Es completamente gratis.

Tiempo de entrega: Depende de si la tienda que elegiste tiene el producto en su bodega, pero suele tardar de 2 a 5 días hábiles.

Cobertura:Está disponible únicamente en las ciudades que cuentan con tiendas físicas o sucursales oficiales de Andrea.

Seguimiento de paquete Andrea

Una vez que tu pedido haya sido enviado, Andrea te proporcionará un número de seguimiento o guía de rastreo, para que puedas seguir tu paquete en tiempo real mediante la paquetería que manejará el envío. Si ya cuentas con este código, ingrésalo a continuación para mostrar el estado del mismo.

Rastrear pedido Andrea

Ingresa tu número de guía o código de rastreo en el campo de abajo, después da clic en el botón Rastrear y podrás hacer un rastreo en tiempo real de tu pedido Andrea.

Opción 1

Opción 2

Si el sistema no te muestra ningún estado del pedido, selecciona la paquetería que maneja tu paquete.

¿Cómo hacer el rastreo del paquete de un pedido en la tienda de Andrea?

Comprar zapatos o ropa por internet es genial, pero la verdad es que a todos nos gana la impaciencia en cuanto le damos al botón de pagar. Estar esperando al repartidor sin saber qué día va a llegar puede ser un poquito estresante. Por suerte, quitarte esa duda con tus compras de Andrea es facilísimo y no te tomará más de dos minutos.

Pasos para rastrear tu pedido en Andrea:

1. Inicia sesión

Ve al sitio web oficial de Andrea e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.

2. Mis Pedidos

Una vez dentro de tu cuenta, ve a la sección “Mis Pedidos“, donde podrás ver el historial de todas tus compras.

3. Tu compra

Encuentra tu pedido y haz clic sobre él para acceder a todos los detalles del envío.

4. Rastrea

En el pedido encontrarás un número de rastreo. Entra a la página de la paquetería para poder rastrear tu paquete.

Cómo hacer un cambio o devolución de un pedido en Andrea

A todos nos ha pasado: pides algo por internet y, al probártelo, resulta que la talla no te quedó o el modelo no era lo tuyo. ¡No te preocupes! En Andrea saben que esto es de lo más normal y te la ponen muy fácil para solucionarlo. No tienes que quedarte con ropa o zapatos que no vayas a usar; el proceso es amigable, directo y sin letras chiquitas.

¿Cómo hago una devolución?

Si el producto no te convenció y prefieres que te regresen tu dinero, también cuentas con 30 días naturales para regresarlo. Solo entra a tu cuenta en la web de Andrea, selecciona el pedido y descarga tu etiqueta de devolución sin costo. Cierra bien el paquete con los artículos nuevos y llévalo a la paquetería.

En cuanto el paquete llegue a su bodega y verifiquen que todo está en orden, se activará tu reembolso:

Si pagaste con tarjeta o PayPal: El dinero se regresa directo a esa misma cuenta.
Si pagaste en efectivo: Te mandarán un correo para pedirte tu cuenta CLABE y hacerte una transferencia.
Tiempo: El dinero tarda en verse reflejado entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Cómo hacer un cambio

Si lo único que necesitas es otra medida o de plano prefieres cambiar el diseño por uno diferente, tienes 30 días naturales desde que te llegó el paquete para hacerlo. La forma más rápida es ir directo a cualquier sucursal física de Andrea con tu producto y el correo de compra. Si no tienes una tienda cerca, puedes solicitar el cambio desde la página web en la sección “Mis pedidos” para que te den una guía de paquetería y lo mandes de regreso gratis. Recuerda que todo debe estar totalmente nuevo y en su caja original.

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¿Qué métodos de pago acepta Andrea?

A la hora de pagar tus zapatos o ropa favorita en la página de Andrea, no tienes por qué complicarte la vida. La tienda te ofrece un montón de opciones súper seguras para que elijas la que mejor se adapte a tu estilo y a lo que traigas en la cartera en ese momento. Así que no te preocupes, puedes liquidar tu cuenta desde la comodidad de tu sillón o incluso pagando en efectivo a la vuelta de tu casa.

Tarjetas de débito y crédito

Andrea acepta tarjetas Visa, MasterCard o American Express (AMEX), ya sea emitidas por bancos mexicanos o extranjeras aceptadas por el sistema.

Paypal

La tienda acepta métodos de pago digitales como PayPal y Mercado Pago, para quienes prefieren no ingresar datos bancarios directamente en la tienda.

Pago en efectivo

Puedes pagar en efectivo a través de establecimientos como OXXO, 7-Eleven, entre otros. Al elegir esta opción, se genera una ficha de pago con código de barras que debes presentar en el punto de pago.

¿Cómo puedo vender productos Andrea?

¿Quieres iniciar tu propio negocio? ¿Sabías que puedes ser distribuidora autorizada de Andrea? Esta empresa de venta por catálogo ofrece a todas las personas la posibilidad de ganar dinero y ser su propio jefe ofertando y vendiendo artículos de la marca. Además, puedes acceder a muchos beneficios como descuentos exclusivos, precios especiales, etc.

Beneficios de afiliarte y vender Andrea

Descuentos exclusivos en tus compras

Desde tu primera compra, Andrea te otorga un 20 % de descuento base, y en tus primeros pedidos puedes recibir descuentos adicionales, que te permiten alcanzar hasta un 36 % de ahorro total según el volumen y promociones vigentes. Esto te da mayor margen de ganancia desde el inicio.

Maximiza tus ganancias

Como distribuidor(a), accedes a precios especiales que no están disponibles al público general. Puedes obtener hasta un 40 % de utilidad, dependiendo de los productos y campañas, lo cual te permite armar promociones competitivas y aumentar tus ingresos.

Descuentos permanentes en catálogos

Al afiliarte, puedes comprar tus catálogos físicos a mitad de precio o utilizar las versiones digitales gratuitas, lo cual reduce tus costos de operación. Además, muchas campañas de Andrea incluyen promociones especiales, rebajas y productos con precios destacados solo para empresarias.

Sé tu propia jefa

No hay horarios fijos ni metas obligatorias. Tú decides cuándo hacer pedidos, cómo organizar tus entregas y si prefieres vender en línea, en persona o a través de redes sociales. Es un modelo ideal si buscas independencia financiera y flexibilidad.

Capacitación y apoyo constante

Andrea ofrece capacitaciones gratuitas en línea y presenciales, desde estrategias de ventas hasta manejo de pedidos, uso de herramientas digitales y más. También cuentas con asesoría telefónica o vía WhatsApp para resolver dudas y mejorar tu rendimiento.

Garantía de 30 días en los productos

Todos los productos Andrea están respaldados por una política de devolución o cambio válida durante 30 días después de la entrega. Esto te da seguridad y confianza al vender, y también se lo transmite a tus clientes, mejorando tu reputación como distribuidor(a).

¿Cómo afiliarte a Andrea?

Ingresa a la página de Adiclub aquí.
Da clic en el botón “Únete Gratis“.
Inicia sesión Apple, Facebook o Google, o también puedes registrarte con tu correo electrónico. Lee y acepta los términos y condiciones.
Continúa con las instrucciones que aparecerán a continuación.

Contacto Andrea

¿Cuándo debo contactar a Andrea?

Problemas con tu pedido

Si no recibiste tu pedido en el plazo estimado.
Si el producto llegó dañado, incompleto o incorrecto.
Si necesitas modificar o cancelar un pedido recién realizado (sólo posible antes de que se procese).

Dudas sobre pagos

Si tu pago no fue reconocido o aparece como pendiente.
Si usaste OXXO, depósito o transferencia y no se refleja en tu cuenta Andrea.
Si necesitas ayuda para aplicar un cupón o descuento como distribuidor(a).

Cambios o devoluciones

Si deseas hacer una devolución o solicitar un cambio de talla o modelo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Si requieres asesoría para generar una guía de envío o conocer los pasos del proceso.

Registro o actualización como distribuidor(a)

Si quieres afiliarte como nueva distribuidora y necesitas orientación.
Si ya estás afiliada, pero quieres actualizar tus datos, recuperar tu cuenta o cambiar tu domicilio de entrega.

Rastrear un pedido

Aunque puedes hacerlo desde el portal Andrea, puedes contactar si el número de guía no aparece, no es válido o el paquete muestra estatus sin movimiento por varios día.

Cómo contactar a atención al cliente de Andrea

Si presentas algún problema con tu compra o pedido Andrea, tu producto está defectuoso o tienes alguna duda sobre algún precio u otro asunto, entonces tendrás que ponerte en contacto con atención al cliente de alguna de estas formas:

Whatsapp: Envía un mensaje mediante esta app en este enlace.
Messenger de facebook: También puedes enviar un mensaje por este medio.
Call center: Llama al 477 788 4600.
Síguelos en redes: Como Facebook, X (Twitter) o Instagram.

Sucursales Andrea

Andrea Puebla

BLVD. HEROES DE 5 DE MAYO 2803, SAN ANTONIO, PUEBLA, PUEBLA. CP: 72000

(222) 229.0250

Tienda Andrea López Mateos, Zapopan, Guadalajara, Jalisco.

AV. LOPEZ MATEOS 4299 LOCAL 2-4, RESIDENCIAL LOMA BONITA, ZAPOPAN, JALISCO. CP: 45086

(33) 3634.0109

Andrea Querétaro, Querétaro

AV. 5 DE FEBRERO 1025 1 A, JOSE MARIA ARTEAGA, QUERETARO, QUERETARO. CP: 76130

(442) 192.3700

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles en Andrea?

Andrea suele ofrecer una variedad de opciones de pago, como tarjetas de crédito y débito, pagos en efectivo en tiendas de conveniencia, y a veces, opciones de financiamiento. Te recomiendamos verificar las opciones disponibles en el sitio web al momento de realizar tu compra.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, Andrea proporciona estimaciones de tiempo de entrega durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número en el sitio web de Andrea o en el sitio web de la empresa de envíos para rastrear el progreso de tu paquete.

¿Es seguro comprar en línea en Andrea?

Andrea, como muchas tiendas en línea reconocidas, utiliza protocolos de seguridad para proteger la información de sus clientes. Sin embargo, siempre es recomendable verificar que estás en el sitio web oficial de Andrea y utilizar conexiones seguras al realizar tus compras.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Si tienes algún problema con tu pedido, lo mejor es comunicarte con el servicio al cliente de Andrea. Puedes encontrar sus datos de contacto en el sitio web o en los correos electrónicos que te envían.

¿Ofrece Andrea descuentos o promociones?

Andrea suele ofrecer descuentos y promociones especiales a sus clientes. Puedes suscribirte a su newsletter para recibir información sobre ofertas exclusivas o revisar la sección de “Promociones” en su sitio web.

¿Dónde está mi pedido Andrea?

Para saber dónde se encuentra tu compra de Andrea, puedes hacer un seguimiento y rastreo en tiempo real de tu paquete aquí.

¿Cuándo recibiré mi reembolso de Andrea?

Una vez que tu devolución es autorizada y el producto ha sido recibido y evaluado, Andrea procesa tu reembolso de acuerdo al método de pago que usaste. El proceso de devolución suele tardar entre 3 y 10 días hábiles, considerando el envío, recepción y revisión del artículo.