DHL Express
¿Te enviaron un pedido y quieres saber en dónde se encuentra? Aquí podrás hacer un seguimiento de tu paquete enviado por DHL Express en tiempo real.
DHL es una reconocida empresa de paquetería y logística a nivel global, con una amplia trayectoria en el mercado. Fundada en 1969, se ha consolidado como líder indiscutible en el transporte de envíos y paquetes.
Desde su creación, ha desempeñado un papel fundamental en la industria de la paquetería, ofreciendo soluciones eficientes y seguras para el envío de mercancías y pedidos a distintos destinos.
¿Cuáles son los servicios que ofrece DHL en México?
La paquetería DHL Express se especializa en envíos express, además de ofrecer opciones complementarias como recolección a domicilio, rastreo en tiempo real y herramientas digitales para gestionar envíos.
Este servicio está diseñado para entregas urgentes dentro del territorio mexicano. Ofrece tiempos de entrega al día siguiente hábil o incluso el mismo día en algunas rutas, dependiendo del origen y destino. Incluye número de guía para rastreo y seguro básico.
Permite enviar documentos y paquetes a más de 220 países y territorios. Ofrece tiempos de entrega garantizados, generalmente de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del destino. Incluye recolección a domicilio, despacho aduanal y herramientas para el seguimiento del envío.
Servicio premium para entregas al día siguiente hábil antes de una hora específica (10:30 o 12:00 hrs), ideal para envíos urgentes o críticos dentro del país.
DHL permite programar la recolección de paquetes desde el domicilio u oficina del cliente, sin costo adicional en muchos casos. Es una opción conveniente para quienes no pueden acudir a una sucursal.
DHL Express ofrece soluciones logísticas adaptadas al comercio electrónico, incluyendo integraciones con plataformas de tienda en línea, herramientas de gestión de devoluciones y opciones de entrega flexible para compradores.
Además de exportar, DHL Express permite importar paquetes y documentos a México desde prácticamente cualquier parte del mundo, con tiempos de entrega definidos y gestión aduanal incluida.
Incluyen seguro adicional, embalaje especializado, envío con firma obligatoria en la entrega, notificaciones por SMS o correo electrónico, y herramientas de gestión desde la plataforma MyDHL+.
Tipos de envíos de paquete DHL
Algunos de los tipos de envíos más comunes son:
- Envíos Express: DHL ofrece un servicio de envíos exprés que garantiza entregas rápidas y seguras en todo el mundo. Con plazos de entrega optimizados, los clientes pueden enviar paquetes y documentos con la tranquilidad de que llegarán a su destino en el menor tiempo posible.
- Envíos Internacionales: Para empresas con operaciones internacionales, DHL facilita el envío de paquetes a diferentes países. Gracias a su amplia cobertura y experiencia en aduanas, los envíos internacionales se realizan de manera eficiente y sin complicaciones.
- Logística Integral: DHL ofrece soluciones de logística personalizadas para empresas que requieren una gestión integral de su cadena de suministro. Desde el almacenamiento hasta la distribución, DHL se encarga de optimizar cada etapa del proceso para garantizar una eficiencia operativa y una entrega puntual.
Tiempos de entrega de envío DHL Express
DHL Express se caracteriza por ofrecer entregas rápidas y confiables, tanto a nivel nacional como internacional. Los tiempos de entrega varían según el tipo de servicio contratado, la zona de origen y destino, así como la hora en que se realiza el envío. En general, los paquetes enviados por DHL Express tienen un tiempo de entrega estimado de entre 1 y 3 días hábiles, con opciones prioritarias que garantizan la llegada antes de una hora específica. Esta flexibilidad hace que sea una opción popular para envíos urgentes, documentos importantes y comercio electrónico.
DHL Express Nacional Día Siguiente
- Tiempo de entrega: 1 día hábil.
- Descripción: Servicio exprés con cobertura nacional, ideal para entregas urgentes. Si el paquete se entrega antes del corte horario (por lo general entre las 16:00 y 18:00 hrs), llegará al día siguiente hábil.
DHL Domestic Express 10:30 / 12:00
Tiempo de entrega: Al día siguiente hábil antes de las 10:30 o 12:00 hrs, según el servicio elegido.
Descripción: Opción prioritaria para quienes necesitan garantizar que su paquete llegue temprano. Está disponible solo en ciertas rutas y ciudades.
DHL Express Internacional (Time Definite International)
- Tiempo de entrega: De 1 a 3 días hábiles, dependiendo del país de destino.
- Descripción: Servicio para envíos internacionales urgentes con tiempos de entrega garantizados. Por ejemplo, un envío a EE.UU. puede llegar en 1 día hábil, mientras que a Europa puede tardar entre 2 y 3 días.
DHL Express Importación
Tiempo de entrega: También de 1 a 3 días hábiles desde el origen hasta México, dependiendo del país.
Descripción: Servicio que permite recibir mercancía desde el extranjero con tiempos similares a los de exportación. Incluye gestión aduanal.
Envío el mismo día (Same Day)
- Tiempo de entrega: En el mismo día, dependiendo de la disponibilidad de rutas y distancias.
- Descripción: Servicio premium disponible en casos muy específicos, sujeto a cotización personalizada.
Seguimiento de compra en línea DHL
Si hiciste un pedido en una tienda en línea y te lo enviaron por DHL, aquí podrás hacer un seguimiento paso a paso de los movimientos de transporte de tu pedido DHL, solo deberás contar con tu número de seguimiento proporcionado por el vendedor o la tienda en línea donde realizaste tu compra. ¡Vamos a rastrear tu paquete DHL!
Rastrear pedido DHL
Ingresa tu número de rastreo o código de seguimiento en el campo de abajo, después da clic en el botón Rastrear y podrás hacer un rastreo en tiempo real de tu paquete DHL con toda la información relacionada con tu envío.
Si el sistema no te muestra ningún estado del pedido, selecciona la paquetería que maneja tu paquete.
¿Cómo rastrear un paquete de un pedido en DHL?
Rastreo de paquete DHL Express en el sitio web
El seguimiento de un paquete con DHL es muy sencillo con el sistema de rastreo de esta empresa. Para rastrear tu envío, sigue los siguientes pasos:
- Obtén el número de rastreo: Solicita al remitente el número de rastreo de tu paquete. Este número es único y te permitirá conocer el estado y la ubicación del envío.
- Visita el sitio web de DHL: Ingresa al sitio web oficial de DHL México y busca la sección de “Rastreo de envíos“.
- Ingresa el número de rastreo: Introduce el número de seguimiento en el campo correspondiente y haz clic en “Rastrear“.
- Consulta el estado del paquete: Una vez ingresado el número, se mostrará toda la información relevante sobre el estado y la ubicación actual del paquete.
Seguimiento en la App para celular DHL
También puedes realizar el rastreo de tu envío por DHL usando su app para celular. Esta app está disponible para teléfonos Android o iOS (iPhone) y puede ser descargada desde la tienda de aplicaciones de cada uno de estos sistemas.
- Descarga la app para rastreo de pedidos DHL para Android y para iPhone.
- Introduce el número de rastreo de tu paquete DHL en el campo correspondiente.
- Verás una lista de eventos de tu paquete, así como información del mismo como su peso, tamaño, fecha estimada de entrega entre otras cosas.
- Podrás activar las notificaciones, así la app te avisará cuando haya algún cambio en el rastreo de tu pedido DHL.
Sucursales de DHL Express
La paquetería DHL Express cuenta con una amplia red de sucursales en todo México, lo que permite a sus clientes acceder fácilmente a servicios de envío, recolección y atención personalizada. Estas oficinas están distribuidas estratégicamente en ciudades, zonas metropolitanas y puntos clave del país, y funcionan como centros de recepción y entrega de paquetes, así como para trámites relacionados con envíos nacionales e internacionales. Además, en muchas sucursales se pueden adquirir materiales de embalaje, cotizar envíos y realizar pagos directamente.
DHL Express CDMX
Sucursales DHL Puebla
DHL Querétaro
Sucursal DHL León, Guanajuato
DHL Express Guadalajara, Jalisco
Sucursales DHL Express Monterrey
¿Cómo contactar a DHL sobre un pedido en México?
Para contactar a DHL en México, puedes utilizar los siguientes métodos:
- Sitio web oficial: El sitio web de DHL México es una forma rápida y conveniente de obtener información y realizar diversas gestiones. Puedes acceder a su sitio de servicio al cliente DHL en este enlace. Aquí encontrarás opciones para rastrear paquetes, hacer consultas y obtener ayuda.
- Números de teléfono: DHL ofrece diferentes números de teléfono de contacto según el tipo de consulta que tengas. Aquí tienes algunos de los números principales:
- DHL Express: Llama al 52 (55) 5345 7000.
- DHL eCommerce Solutions: Llama al +1 317 554 5191.
- Redes sociales: DHL también tiene presencia en redes sociales. Puedes buscar y seguir sus cuentas oficiales en plataformas como Twitter, Facebook o Instagram. A menudo, las empresas utilizan estas redes para responder preguntas y resolver problemas de sus clientes.
- Sucursales y oficinas: Si prefieres una interacción en persona, puedes visitar una sucursal u oficina de DHL cerca de tu ubicación. En su sitio web, encontrarás un localizador de sucursales donde puedes ingresar tu código postal o ubicación para encontrar la más cercana.
- Whatsapp: Puedes realizar un rastreo de tu pedido DHL mediante Whatsapp.
Preguntas frecuentes
Para saber dónde se encuentra tu envío de la paquetería DHL Express, puedes hacer un seguimiento y rastreo en tiempo real aquí.
Para rastrear tu envío con DHL Express, visita la página de rastreo en su sitio web DHL Express Tracking. Introduce tu número de rastreo en el campo correspondiente y obtendrás la información actualizada sobre la ubicación y el estado de tu paquete.
El tiempo de entrega de un envío nacional con DHL Express generalmente es de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, el tiempo puede variar dependiendo de la ubicación de origen y destino. Para estimaciones más precisas, es recomendable utilizar la herramienta de cálculo de tiempo de tránsito en el sitio web de DHL.
DHL Express tiene una lista de artículos prohibidos que incluye, pero no se limita a, explosivos, productos inflamables, armas de fuego, drogas ilegales, y sustancias tóxicas. Para ver la lista completa y obtener más detalles, visita la sección de artículos prohibidos en el sitio web de DHL Artículos Prohibidos.
Si crees que tu paquete se ha perdido, lo primero que debes hacer es contactar al servicio al cliente de DHL Express. Puedes hacerlo a través de su número de teléfono, chat en línea, o correo electrónico disponible en la sección de contacto de su sitio web Contacto DHL. Proporciona todos los detalles relevantes, como el número de rastreo y la descripción del paquete.
Para calcular el costo de tu envío, utiliza la herramienta de cotización de DHL Express disponible en su sitio web Cotización DHL. Deberás ingresar detalles como el peso, las dimensiones del paquete, y las direcciones de origen y destino.
Sí, DHL Express ofrece servicios de recolección a domicilio. Puedes programar una recolección a través de su sitio web o contactando a su servicio al cliente. Este servicio es muy conveniente si no puedes llevar tu paquete a una sucursal de DHL.
DHL Express acepta varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y transferencias bancarias. Para pagos en línea, puedes usar su plataforma segura durante el proceso de envío. Para más detalles sobre las opciones de pago, consulta la sección de métodos de pago en su sitio web Métodos de Pago DHL.
DHL Express ofrece una variedad de servicios adicionales como seguros de envío, servicios de embalaje, y envíos con entrega garantizada en el siguiente día hábil. También tienen opciones de entrega urgente y envíos internacionales con tarifas preferenciales para empresas.
Contenido
- 1 DHL Express
- 1.1 ¿Cuáles son los servicios que ofrece DHL en México?
- 1.2 Tipos de envíos de paquete DHL
- 1.3 Tiempos de entrega de envío DHL Express
- 1.4 Seguimiento de compra en línea DHL
- 1.5 Rastrear pedido DHL
- 1.6 ¿Cómo rastrear un paquete de un pedido en DHL?
- 1.7 Sucursales de DHL Express
- 1.8 ¿Cómo contactar a DHL sobre un pedido en México?
- 1.9 Preguntas frecuentes