dp home

dp home es una empresa mexicana especializada en la venta de muebles y artículos para el hogar. Su catálogo abarca una amplia variedad de productos, desde sofás y camas hasta televisores y decoración. La marca se caracteriza por ofrecer diseños modernos y funcionales, adaptados a diferentes estilos y necesidades. Además de su tienda en línea, dphome cuenta con presencia física en diversas ciudades del país, lo que permite a sus clientes adquirir sus productos tanto de forma virtual como presencial.

Una de las principales ventajas de comprar en dphome es la posibilidad de renovar completamente un espacio, ya que la empresa ofrece soluciones integrales para el hogar.

Rastrear pedido dp home

*El nombre y logotipo de dp home es propiedad de sus respectivos dueños.

Seguimiento de paquete dp home

Cuando hacemos una compra en línea, esperamos que todo salga bien y nuestro paquete llegue sin ningún problema hasta nuestro hogar, sin embargo, es importante hacer un seguimiento del paquete dp home, ya que así sabremos en dónde está y cuándo llegará.

Rastrear pedido dp home

Ingresa tu número de rastreo o código de seguimiento en el campo de abajo, después da clic en el botón Rastrear y te aparecerá toda la información relacionada con tu envío.

Si el sistema no te muestra ningún estado del pedido, selecciona la paquetería que maneja tu paquete.

¿Qué puedo comprar en dp home en línea?

Que puedes comprar en dp home

dphome es tu aliado perfecto para transformar tu hogar en un espacio cómodo y con estilo. Con una amplia variedad de productos, desde muebles para la sala y el comedor hasta accesorios para la decoración, dphome te ofrece todo lo que necesitas para crear ambientes personalizados y funcionales:

  • Muebles:
    • Sofás y sillones
    • Mesas de centro y auxiliares
    • Camas y cabeceros
    • Armarios y estanterías
    • Sillas y mesas de comedor
  • Decoración:
    • Cuadros y obras de arte
    • Cojines y almohadas decorativas
    • Cortinas y persianas
    • Lámparas y apliques
  • Electrodomésticos:
    • Refrigeradores y congeladores
    • Lavadoras y secadoras
    • Hornos y cocinas
    • Aspiradoras y robots de limpieza
  • Utensilios de Cocina:
    • Juegos de ollas y sartenes
    • Cuchillos y tablas de cortar
    • Electrodomésticos de cocina (batidoras, tostadoras, etc.)
    • Vajillas y cubiertos
  • Ropa de Cama y Baño:
    • Sábanas y fundas de almohada
    • Toallas y albornoces
    • Mantas y edredones
  • Artículos para Organización:
    • Contenedores y cajas de almacenamiento
    • Perchas y organizadores de armario
    • Estantes flotantes y organizadores de pared
  • Artículos para Exteriores:
    • Muebles de jardín y terraza
    • Parrillas y accesorios para barbacoa
    • Macetas y plantas decorativas
  • Accesorios para el Hogar:
    • Espejos decorativos
    • Relojes de pared
    • Alfombras y tapetes

Como hacer una compra en dp home online

Para hacer una compra en la tienda en línea de dp home, deberás seguir algunos pasos que te describimos a continuación:

  1. Explora el catálogo: Ingresa al sitio web de DPHome y explora su amplio catálogo de productos para el hogar. 
  2. Selecciona los productos: Haz clic en los productos que desees comprar para ver más detalles, como imágenes, descripciones y especificaciones. Si decides comprar un producto, agrégalo al carrito de compras haciendo clic en el botón correspondiente.
  3. Revisa tu  carrito: Una vez que hayas añadido todos los productos que deseas comprar, dirígete al carrito de compras. Aquí podrás ver una lista de los productos seleccionados, sus cantidades, precios individuales y el total de la compra.
  4. Elige la opción de envío: Selecciona la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes elegir entre envío estándar, express, programado, entre otros, según la disponibilidad.
  5. Ingresa los detalles de pago: Proporciona la información de pago, que generalmente incluye los datos de tu tarjeta de crédito o los detalles de tu cuenta de PayPal u otro método de pago aceptado por DPHome. 
  6. Recibe confirmación: Una vez que hayas realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación contendrá los detalles de tu pedido, como los productos comprados, la dirección de envío y la fecha estimada de entrega.
  7. Rastreo y seguimiento: Si has elegido una opción de envío con rastreo, recibirás información para seguir el estado de tu pedido mientras se encuentra en tránsito.
Como comprar en dp home

Paqueterías que entregan pedidos de dphome:

Número de rastreo en un paquete

DPHome trabaja con diversas compañías de envío con presencia en México para garantizar que tus productos lleguen a tiempo y en perfecto estado. Las paqueterías pueden variar según tu ubicación y la disponibilidad al momento de realizar tu pedido. Entre ellas se encuentran:

Tipos de envío en dp home

DP Home ofrece varios tipos de opciones de envío, entre las que se incluyen:

  1. Envío estándar: Esta es la opción de envío predeterminada que generalmente tiene un tiempo de entrega estándar. Es ideal si no necesitas que tu pedido llegue con urgencia y estás dispuesto a esperar un poco más a cambio de un costo de envío más bajo.
  2. Envío express: Si necesitas tus productos de manera más rápida, el envío express es una excelente opción. Suele tener un tiempo de entrega más corto en comparación con el envío estándar, lo que te permite recibir tus productos en menos tiempo.
  3. Envío programado: Algunas veces, es posible que desees recibir tus productos en un momento específico, como en un día determinado o en una franja horaria concreta. El envío programado te permite elegir la fecha y hora de entrega que mejor te convenga.
  4. Envío a tienda: Dependiendo de la disponibilidad, DPHome podría ofrecer la opción de recoger tus productos en una tienda física asociada. Esto puede ser conveniente si deseas evitar los costos de envío o si prefieres recoger tus productos en persona.

¿Cómo puedo hacer un rastreo de mi paquete?

Para rastrear un pedido dp home sigue estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta: Inicia sesión en tu cuenta en la tienda en línea de DPHome utilizando tus credenciales. Si aún no tienes una cuenta, asegúrate de haber proporcionado una dirección de correo electrónico válida al hacer tu pedido, ya que recibirás actualizaciones por correo electrónico.
  2. Encuentra tu pedido: Una vez que hayas iniciado sesión, busca la sección de “Mis Pedidos” o “Historial de Pedidos”. Allí verás una lista de tus pedidos anteriores.
  3. Selecciona el pedido a rastrear: Haz clic en el pedido que deseas rastrear. A menudo, encontrarás un número de seguimiento junto a la información del pedido.
  4. Utiliza el número de seguimiento: Copia el número de seguimiento proporcionado y dirígete al sitio web de la empresa de envío que DP Home haya utilizado para tu pedido (como FedEx, DHL, UPS, etc.).
  5. Ingresa el número de seguimiento: En el sitio web de la empresa de envío, busca la opción de rastreo o seguimiento. Allí, deberás ingresar el número de seguimiento que copiaste. Esto te proporcionará información actualizada sobre la ubicación y el estado actual de tu pedido en tiempo real.
  6. Obtén actualizaciones: Una vez que hayas ingresado el número de seguimiento, podrás ver las actualizaciones sobre el estado de tu pedido. Esto incluye detalles como la fecha y la hora de entrega estimada, ubicaciones de tránsito y cualquier evento relevante durante el proceso de entrega.
  7. Comunica con el servicio de Atención al Cliente: Si en algún momento tienes problemas para rastrear tu pedido o necesitas más información, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de DP Home.

Así puedes devolver un producto en dphome

Para hacer una devolución en DP Home, sigue estos pasos:

  1. Contacta al servicio al cliente: Envía un mensaje mediante Whatsapp. Asegúrate de tener a la mano tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.

  2. Prepara el producto: Empaca el producto en su empaque original, incluyendo todos los accesorios, manuales y etiquetas. Asegúrate de que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

  3. Envío del producto: Sigue las instrucciones proporcionadas por el servicio al cliente para enviar el producto de vuelta. DP Home generalmente cubre los costos de envío para devoluciones dentro de México.

  4. Reembolso o cambio: Una vez que DP Home reciba y verifique el estado del producto devuelto, procesarán tu solicitud de reembolso o cambio según tu preferencia.

Si tienes alguna duda adicional, te recomiendo visitar la sección de ayuda en el sitio web de DP Home o contactar directamente con su servicio al cliente para obtener asistencia personalizada.

Métodos de pago aceptados por dphome

DPHome acepta varias formas de pago seguras para facilitar tu experiencia de compra.

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
  • PayPal.
  • Transferencias bancarias.
  • Pagos en línea a través de plataformas seguras como Kueski Pay, Mercado Pago, aplazo, entre muchas más.
Métodos de pago en tienda en línea dp home

Contacto dphome

Contactar a dphome

¿Cuándo debo contactar a dphome?

Algunas de las situaciones que harán que quieras ponerte en contacto con atención al cliente de dphome son:

  • Un mueble tiene algún defecto.
  • Quieres hacer una devolución.
  • Tienes alguna de duda sobre un producto o promoción.
  • Entre otras.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con un asesor de dphome?

Si necesitas que una persona te ayude con tu problema con algún problema o servicio de dphome, puede ponerte en contacto con ellos de la siguiente forma:

Whatsapp: Envía un mensaje mediante el mensajero Whatsapp.

Redes Sociales: Como Facebook o Instagram.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación y la opción de envío elegida. Puedes encontrar estimaciones de tiempo durante el proceso de compra.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de hacer el pedido?

Dependerá del estado de tu pedido. Te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente lo antes posible para verificar la posibilidad de cambios.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si deseas cancelar un pedido, comunícate con el servicio de atención al cliente de DPHome. Ten en cuenta que la ventana para cancelar podría ser limitada, especialmente si el pedido ya ha sido procesado.

¿Puedo hacer un seguimiento internacional de mi pedido?

Sí, DPHome ofrece opciones de envío internacional con rastreo. Puedes utilizar el número de seguimiento proporcionado para rastrear tu pedido en línea.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?

Si tu producto llega dañado, comunica el problema a DPHome en un plazo determinado y sigue sus instrucciones para el proceso de devolución y reemplazo.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, muchos productos en DPHome vienen con garantías. Puedes encontrar información específica sobre las garantías en la descripción del producto o en la sección de ayuda.

Nop

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