Martí
¿Tienes un pedido en Martí, pero quieres saber cuándo te va a llegar? Haz un seguimiento de tu paquete Martí en tiempo real.
Martí es una reconocida cadena de tiendas deportivas en México que ofrece una amplia variedad de productos para atletas y entusiastas del deporte. Desde calzado deportivo para diversas disciplinas como fútbol, básquetbol y running, hasta ropa deportiva de las mejores marcas, Martí se ha consolidado como un referente en el sector.
¿Qué productos vende Martí en su tienda en línea?
Ropa y calzado deportivos
Incluye camisetas transpirables, pantalones, shorts, leggings y sudaderas de marcas como Nike, Adidas, Puma, Under Armour y Reebok. También encontrarás calzado especializado para correr, entrenar en gimnasio o practicar deportes de alto impacto, con modelos que ofrecen amortiguación, soporte y durabilidad.
Equipamiento
Desde pelotas, raquetas y balones oficiales hasta guantes, cascos, espinilleras y protectores. Aquí destacan marcas como Wilson, Spalding, Voit, Rawlings y Molten, que son utilizadas incluso en competencias profesionales.
Accesorios
Relojes deportivos con funciones inteligentes, mochilas con compartimentos especiales, gorras para entrenamiento al aire libre, termos que mantienen la temperatura y bandas de resistencia para complementar rutinas. Entre las marcas más populares se encuentran Garmin, Polar, Oakley, Nike y Adidas.
Equipo de acondicionamiento físico
Una de las secciones más completas, con pesas, mancuernas, tapetes para yoga y máquinas de ejercicio para el hogar como caminadoras, bicicletas fijas y elípticas. Se pueden encontrar marcas como ProForm, NordicTrack, Everlast y Bodytone, reconocidas por su calidad y durabilidad.
Ropa y calzado para actividades al aire libre
Chaquetas impermeables, botas de montaña, pantalones resistentes y accesorios para senderismo, campismo o ciclismo. Las marcas Columbia, The North Face, Merrell, Salomon y Adidas Terrex ofrecen diseños que combinan comodidad con materiales de alto rendimiento.
¿Cómo hago un pedido en Martí?
El proceso de compra en la tienda en línea Martí es muy fácil, solamente deberás ingresar a su sitio web y lo demás fluirá muy fácilmente. Aquí te dejamos paso a paso cómo hacer tu primera compra en línea en esta tienda.
- Navegación y selección: Los clientes pueden explorar el catálogo en línea de Martí y agregar los productos deseados a su carrito de compras.
- Revisión del carrito: Antes de finalizar la compra, los clientes pueden revisar los productos en su carrito, ajustar las cantidades y eliminar elementos si es necesario.
- Información de envío: Se debe proporcionar la dirección de envío y los detalles de contacto para que Martí pueda entregar el pedido correctamente.
- Forma de pago: Los clientes pueden elegir entre diversas formas de pago, que incluyen tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos.
- Confirmación del pedido: Una vez que se ha realizado el pago, se recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico, junto con los detalles de la compra.
¿Cuándo me van a entregar mi pedido?
Al realizar compras en línea en Martí, los clientes pueden elegir entre distintas modalidades de envío que se ajustan a sus necesidades de costo, rapidez y cobertura. Estas opciones permiten decidir si prefieres ahorrar en gastos, recibir el pedido en casa mediante paquetería o tenerlo lo más pronto posible:
Métodos de envío de un paquete Martí
Costo: Para pedidos menores a $499 MXN, el costo de envío es de $99 MXN. en compras mayores a $499 MXN, es gratuito.
Tiempo de entrega: De 2 a 5 días hábiles, sujeto a la ciudad y a la disponibilidad del artículo en almacén.
Cobertura: Se ofrece en la mayoría del territorio nacional.
Costo: Tiene un cargo adicional más alto en comparación con el envío estándar.
Tiempo de entrega: De 1 a 2 días hábiles.
Cobertura: Disponible únicamente en algunas ciudades y zonas específicas del país.
Costo: Gratis, no genera gastos de envío.
Tiempo de entrega: Entre 24 y 72 horas, dependiendo del inventario y la ubicación de la tienda elegida.
Cobertura: Disponible en todas las sucursales Martí participantes.
Seguimiento de paquete Martí
Si ya realizaste tu compra en línea y quieres hacer un seguimiento de tu pedido en Martí estás en el lugar correcto. Para rastrear tu pedido Martí tendrás varias opciones que te mostraremos a continuación.
¿Cómo rastreo un envío de un pedido en Martí?
1. Ingresa al sitio web
Ingresa al sitio web de Martí en México e inicia sesión con tus datos de cliente o correo electrónico registrado. También puedes hacerlo desde la aplicación móvil si prefieres revisar desde tu celular.
2. Consulta la información del pedido
Accede a la sección “Mis pedidos” o “Historial de pedidos”. Ahí encontrarás un listado con todas tus compras anteriores y actuales. Selecciona el pedido que deseas consultar para ver la información detallada.
3. Revisa el estado del envío
Aparecerá el estatus de tu pedido (en preparación, enviado, en tránsito o entregado), junto con el código de seguimiento y el nombre de la paquetería encargada de la entrega.
4. Rastrea
Puedes revisar directamente desde la página de Martí la ubicación y los avances de tu pedido. Si lo prefieres, también puedes copiar el número de seguimiento y rastrear tu paquete Martí en nuestro sitio para obtener actualizaciones en tiempo real, incluyendo fechas y horas de movimiento del paquete.
Noticias Rastrear Pedido
Cambios y devoluciones
Para realizar una devolución o cambio en Martí debes tener en consideración algunos requerimientos, puedes seguir estos pasos:
Como devolver un producto a Martí
1. Revisa la política de cambios y devoluciones
Es importante que consultes las condiciones específicas para cambios y devoluciones en el sitio web de Martí o en la sucursal donde realizaste la compra. Los plazos, productos elegibles y requisitos pueden variar.
2. Identifica el motivo de la devolución o cambio
¿El producto está defectuoso? ¿No es la talla correcta? ¿No cumple con tus expectativas? Tener claro el motivo te ayudará a agilizar el proceso.
3. Reúne los siguientes documentos:
- Ticket de compra o comprobante de pago.
- Producto en perfectas condiciones, con etiquetas originales y en su empaque original.
4. Elige la forma de realizar el cambio o devolución
- En tienda: Acércate a cualquier sucursal Martí con los documentos y el producto. El personal te asistirá en el proceso.
- En línea: Si compraste en línea, puedes iniciar el proceso de devolución a través de su sitio web. Busca la sección de “Cambios y devoluciones” y sigue las instrucciones.
Consideraciones importantes:
- Plazos: Generalmente, tienes un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para realizar cambios o devoluciones.
- Productos de marketplace: Los productos vendidos por terceros (marketplace) pueden tener políticas de devolución diferentes.
- Gastos de envío: En algunos casos, los gastos de envío para realizar la devolución corren por cuenta del cliente.
¿Cómo puedo pagar mi compra en la tienda en línea?
En las compras en línea, existen muchos tipos de formas de pago que hacen más fácil el procesamientos de los fondos en una transacción en línea, además de que todos estos tipos de pagos son seguros y velan por la privacidad de los vendedores y compradores. Algunos de los tipos de pago aceptados por Martí en línea son:
Métodos de pago de un pedido en Martí
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
- PayPal: Una opción segura y ampliamente utilizada para realizar pagos en línea.
- Transferencias bancarias: Para aquellos que prefieren realizar pagos directamente desde sus cuentas bancarias.
- Billeteras y financieras digitales: Paypal, Kueski Pay y aplazo son unas de las financieras más comunes y aceptadas en México.
- Efectivo: Puedes pagar, si te es permitido, en efectivo en sucursales en todo el país o en tiendas como OXXO y 7 eleven.
Contacto Martí
Aunque la mayoría de las compras en Martí se realizan sin problemas, en algunos casos es necesario contactar al servicio al cliente. Esto aplica cuando hay pedidos retrasados, problemas con el rastreo, productos incorrectos o incompletos, necesidades de devoluciones o cambios, inconvenientes con pagos o promociones, o artículos con defectos o daños.
Cómo contactar a atención al cliente de Martí
Si necesitas ayuda con tu pedido de Martí, no te ha llegado o llegó defectuoso, ponte en contacto con atención al cliente de esta tienda en línea, aquí te dejamos algunas de las formas de contacto, para que ellos te puedan ayudar a resolver todas tus dudas o problemas con tu compra.
- Correo electrónico: Envía un mensaje a la dirección experienciamarti@marti.com.mx.
- Marca al teléfono: 55 8947-0345.
- Whatsapp: Envía un mensaje con tu Whatsapp.
- Formulario de contacto: Envía un mensaje llenando el formulario de su sitio web aquí.
- Redes Sociales: Puedes acceder a las redes de Martí como Facebook y X.
Sucursales de tiendas Martí
Tiendas Martí, Ciudad de México, CDMX
Martí Pachuca, Hidalgo
Sucursales Martí en Morelia, Michoacán
Deportes Martí Cuernavaca, Morelos
Tiendas Martí en Monterrey, Nuevo León
Deportes Martí Guadalajara.
Martí Zapopan.
Martí Tlaquepaque.
Preguntas frecuentes
Puedes realizar un pedido en línea en Martí siguiendo estos pasos: navega por el catálogo, agrega los productos a tu carrito, proporciona la información de envío y elige la forma de pago.
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado y la ubicación de entrega. El envío estándar generalmente toma entre X y Y días, mientras que el envío express puede ser más rápido.
El cambio o cancelación de un pedido dependerá del estado en el que se encuentre. Te recomendamos comunicarte con el servicio al cliente de Martí lo antes posible para obtener asistencia.
Sí, Martí ofrece una política de devolución que permite devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Asegúrate de cumplir con las condiciones de devolución establecidas.
Si realizaste una devolución o cancelación en Martí, el tiempo para recibir tu reembolso depende del método de pago que utilizaste:
- Tarjeta de crédito o débito: Generalmente el reembolso se procesa dentro de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del banco.
- Pago en efectivo o transferencia: Suele tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta registrada.
- Monedero o saldo Martí: El reembolso se acredita de manera inmediata o dentro de 24 horas.
Es importante conservar el comprobante de devolución y verificar que tu solicitud haya sido aprobada. Si el reembolso tarda más del tiempo estimado, se recomienda contactar al servicio al cliente de Martí para dar seguimiento.
Utiliza el número de seguimiento proporcionado en la confirmación de tu pedido en la sección de Pedidos de tu cuenta de Martí.
También puedes rastrearlo en la página de Martí.
Si recibes un paquete dañado o incorrecto, comunícate con el servicio al cliente de Martí de inmediato. Ellos te proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder y resolverán el problema.
Para saber dónde se encuentra tu compra de Martí, puedes hacer un seguimiento y rastreo en tiempo real de tu paquete aquí.
Contenido
- 1 Martí
- 1.1 ¿Qué productos vende Martí en su tienda en línea?
- 1.2 ¿Cómo hago un pedido en Martí?
- 1.3 ¿Cuándo me van a entregar mi pedido?
- 1.4 Seguimiento de paquete Martí
- 1.5 Rastrear pedido Martí
- 1.6 ¿Cómo rastreo un envío de un pedido en Martí?
- 1.7 Noticias Rastrear Pedido
- 1.7.1 Compras en Temu, Shein y AliExpress ahora pagan más impuestos en México
- 1.7.2 ¿Cómo pagar una compra en línea de forma segura? Billeteras digitales y otros métodos de pago
- 1.7.3 ¿Cómo usar la IA para elegir y comprar el mejor producto?
- 1.7.4 Bazaar, la nueva apuesta de Amazon para competir con Shein y Temu en México
- 1.8 Cambios y devoluciones
- 1.9 ¿Cómo puedo pagar mi compra en la tienda en línea?
- 1.10 Contacto Martí
- 1.11 Sucursales de tiendas Martí
- 1.12 Preguntas frecuentes