Bershka
¿Pediste algo en la tienda y quieres saber quién te va a entregar tu pedido? Haz un seguimiento en tiempo real de tu pedido de Bershka.
Bershka es una cadena de tiendas de moda y accesorios con sede en España. Fue fundada en 1998 como parte del grupo Inditex, que también incluye otras marcas conocidas como Zara, Pull&Bear y Massimo Dutti, entre otras.
Esta tienda se caracteriza por su estilo juvenil y contemporáneo, dirigido principalmente a un público joven. La marca se inspira en las últimas tendencias de moda y ofrece una amplia variedad de prendas de vestir, calzado y accesorios para hombres y mujeres.
¿Qué puedo comprar en Bershka?
En la tienda en línea de Bershka es posible encontrar una gran diversidad de prendas y accesorios pensados para diferentes estilos y momentos del día. El catálogo incluye ropa para uso diario, opciones para ocasiones más especiales, además de calzado, bolsos y otros complementos, ofreciendo a los usuarios una selección renovada de tendencias para combinar y actualizar su guardarropa.
Las categorías principales de productos que puedes comprar en Bershka son:
Ropa
Bershka ofrece una gran diversidad de prendas de vestir para distintas ocasiones, desde lo casual hasta lo más estilizado:
- Camisetas y blusas: en estilos básicos, oversize, con estampados gráficos, crop tops o tejidos especiales.
- Sudaderas y suéteres: tanto en estilos lisos como con diseños modernos, ideales para outfits urbanos o cómodos.
- Chaquetas y abrigos: incluye parkas, cazadoras tipo biker, blazers, trenchs y abrigos largos para invierno.
- Pantalones y jeans: de mezclilla, cargo, joggers, wide leg, skinny y de corte recto, con diversos acabados y colores.
- Faldas y vestidos: mini, midi y maxi faldas, así como vestidos para día a día o eventos casuales.
- Ropa deportiva: leggings, tops deportivos, conjuntos para entrenamiento o estilo athleisure.
- Ropa de baño: bikinis, trajes de baño enteros, pareos y tops para playa o piscina (disponibles especialmente en temporada primavera-verano).
Accesorios
Los accesorios de Bershka están diseñados para complementar cualquier look, desde el más relajado hasta el más llamativo:
- Bolsos y mochilas: modelos tipo tote, bandoleras, mini bolsos, riñoneras y mochilas urbanas.
- Cinturones: de cuero, textiles, con hebillas llamativas o discretas, ideales para marcar la silueta.
- Bufandas y gorros: opciones para otoño e invierno en tejidos gruesos o suaves.
- Sombreros y gorras: estilo bucket, beanies, gorras planas y más.
- Gafas de sol: diseños modernos, retro o clásicos, con protección UV.
- Joyería: aretes, collares, anillos y pulseras con estilos minimalistas o statement.
- Calcetines y medias: desde básicos hasta modelos con estampados y colores de temporada.
Calzado
La sección de calzado incluye opciones versátiles y a la moda, ideales para completar cualquier outfit:
- Zapatillas deportivas y urbanas: con plataforma, chunky, retro o minimalistas.
- Botas y botines: planos, de tacón, estilo militar, chelsea o con suelas track.
- Sandalias y alpargatas: desde slides hasta modelos con plataforma o tacón, ideales para clima cálido.
- Zapatos de vestir: opciones más formales o elegantes para ocasiones especiales.
Cosméticos y fragancias
Bershka también ha incursionado en el mundo de la belleza con una selección de productos cosméticos y de cuidado personal:
- Maquillaje: labiales, sombras, delineadores, esmaltes y kits de edición limitada, a menudo con empaques originales y colaboraciones especiales.
- Cuidado de la piel: mascarillas faciales, bálsamos labiales, cremas hidratantes y productos para rutina diaria.
- Fragancias: perfumes y body mists con aromas juveniles, florales, cítricos o dulces, disponibles tanto para hombres como para mujeres.
¿Cómo realizar una compra en la tienda Bershka en línea?
Para realizar una compra en línea en Bershka, sigue estos pasos:
Abre tu navegador web y dirígete al sitio web oficial de Bershka.
Navega por las diferentes categorías de productos, como ropa, calzado, accesorios, etc.
Haz clic en los productos que te interesen para ver más detalles, como la descripción, las imágenes y el precio. Si deseas agregar un artículo a tu carrito de compras, selecciona la talla y la cantidad adecuadas, y luego haz clic en el botón “Añadir al carrito“.
Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, ve al carrito de compras. Allí podrás ver un resumen de los productos seleccionados, sus precios y el subtotal de la compra.
Si aún no tienes una cuenta en Bershka, deberás crear una. Para ello, proporciona la información solicitada, como tu dirección de correo electrónico, nombre y dirección de envío. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tus credenciales.
Proporciona la información necesaria para el envío de los productos, como la dirección de entrega y los detalles de contacto. Luego, selecciona el método de pago que prefieras, como tarjeta de crédito/débito o PayPal, y completa los datos correspondientes.
Antes de confirmar tu pedido, asegúrate de revisar todos los detalles, incluyendo los productos seleccionados, la dirección de envío y los datos de pago. Una vez que estés seguro de que todo es correcto, confirma tu pedido.
Si has seleccionado el pago con tarjeta de crédito/débito, introduce los datos de tu tarjeta en el formulario seguro proporcionado. Si has elegido PayPal, serás redirigido a la plataforma de PayPal para completar la transacción.
Después de completar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido. También podrás acceder a tu cuenta en línea para realizar un seguimiento del estado de tu pedido.
¿Qué paquetería me entregará mi pedido?
Bershka utiliza diferentes compañías de paquetería para entregar sus pedidos, y la elección de la paquetería puede variar según la ubicación de entrega.
Es importante tener en cuenta que la elección de la paquetería puede depender de varios factores, como el destino del envío, la disponibilidad de las compañías de paquetería en esa área y las políticas específicas de Bershka en cada región.
Al realizar un pedido en línea, recibirás información detallada sobre la paquetería seleccionada y, en algunos casos, podrás hacer un seguimiento del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado por la paquetería.
Tipos de envío en Bershka en línea
Bershka México pone a disposición cuatro modalidades de entrega, además de una opción de entrega inmediata en zonas seleccionadas. Estas opciones están diseñadas para adaptarse tanto al monto de tu compra como a tu ubicación, ofreciendo flexibilidad, rapidez y una experiencia de compra eficiente.
Aquí te presentamos los detalles de cada una de las opciones disponibles:
Costo: Gratis.
Tiempo de entrega: 2 a 4 días laborables.
Cobertura: Disponible en todo México donde haya una tienda física Bershka.
Costo:$65 MXN (gratuito para pedidos desde $799 MXN en adelante).
Tiempo de entrega: Hasta 2 días hábiles.
Cobertura: Disponible en toda la República Mexicana.
Costo: $95 MXN.
Tiempo de entrega: 2 a 3 días laborables.
Cobertura: Disponible en zonas metropolitanas y principales ciudades de México, sujeto a cobertura de mensajerías exprés.
Costo: $55 MXN (envío gratuito en pedidos superiores a $799 MXN).
Tiempo de entrega: 2 a 4 días laborables.
Cobertura: Disponible en zonas urbanas y áreas con cobertura de puntos de recogida, como lockers y comercios afiliados, en gran parte del país.
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Costo:$95 MXN.
Tiempo de entrega: para pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía.
Cobertura: Exclusiva para algunas zonas del Valle de México.
Seguimiento de paquete Bershka
Si quieres saber en dónde se encuentra el paquete de tu pedido de Bershka tienes varias opciones para poder consultarlo, solamente necesitarás contar con el número de seguimiento que te fue proporcionado por la tienda una vez que se hizo el envío.
Veamos las opciones para rastrear tu envío:
¿Cómo hacer el rastreo de un pedido de Bershka?
Además de nuestra opción de rastreo del paquete de Bershka, también puedes hacer un seguimiento directamente en el sitio web de Bershka, siguiendo los pasos que te proporcionamos a continuación:
- Accede a la página oficial: Ingresa al sitio oficial de Bershka desde tu navegador.
- Inicia sesión en tu cuenta: Haz clic en el ícono de perfil o en la opción “Iniciar sesión”, ubicada en la parte superior derecha del sitio. Introduce el correo electrónico y contraseña con los que realizaste la compra.
- Ve a la sección “Mis pedidos”: Una vez dentro de tu cuenta, selecciona la opción “Mis pedidos” o “Historial de pedidos”. Aquí encontrarás una lista de todas las compras realizadas con tu cuenta.
- Selecciona el pedido que deseas rastrear: Da clic en el pedido específico. Verás un resumen con datos como fecha de compra, método de envío seleccionado, dirección de entrega, estado de pedido y número de rastreo.
- Consulta el estado de envío: Si tu pedido ya fue enviado, se mostrará un enlace o un número de guía asignado por la empresa de mensajería. Podrás ver un seguimiento básico desde la misma página de Bershka.
- Para un rastreo más detallado: Copia el número de rastreo que aparece en tu pedido y pégalo en el sitio web de la paquetería correspondiente. Esto te dará información más específica.
Noticias Rastrear Pedido
¿Puedo devolver un producto a Bershka?
Si quieres hacer la devolución de algún producto de Bershka que no te quedó, no te gustó o tiene algún problema, podrás hacer una devolución siempre y cuando cumplas con algunas condiciones.
Revisa la política de devoluciones: Antes de iniciar el proceso de devolución, lee detenidamente la política de devoluciones de Bershka. Puedes encontrar esta información en su sitio web o en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
Prepara los artículos para la devolución: Asegúrate de que los artículos que deseas devolver estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Inicia sesión en tu cuenta en línea: Accede a tu cuenta en línea en el sitio web de Bershka utilizando tus credenciales.
Accede a la sección de devoluciones: Esta sección puede tener diferentes etiquetas, como “Devoluciones”, “Mis pedidos” o “Centro de devoluciones”.
Selecciona el pedido y los artículos para devolver: Puedes tener la opción de seleccionar todos los artículos del pedido o elegir solo algunos de ellos.
Elige el método de devolución: Bershka puede ofrecer diferentes opciones de devolución, como devolución en tienda física, devolución a través de un servicio de mensajería o impresión de una etiqueta de devolución.
Envía el paquete de devolución: Si debes enviar el paquete de devolución por tu cuenta, utiliza el servicio de mensajería o correo recomendado por Bershka. Guarda el comprobante de envío como prueba de que el paquete fue enviado.
Espera la confirmación y reembolso: Una vez que Bershka reciba y procese tu devolución, recibirás una confirmación por correo electrónico. El reembolso se realizará según los términos de la política de devoluciones de Bershka. Puede tardar algunos días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del método de pago utilizado.
Métodos de pago en la tienda en línea
En Bershka México en línea, se ofrecen varias opciones de pago para realizar tus compras. Estas opciones pueden incluir:
Tarjeta de crédito o débito: Bershka México acepta pagos con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Al realizar el pago, deberás proporcionar los datos de tu tarjeta, como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV).
PayPal: Bershka también admite pagos a través de PayPal, una plataforma de pagos en línea ampliamente utilizada. Para pagar con PayPal, debes tener una cuenta activa y vincularla a tu cuenta de Bershka.
Pagos en tiendas OXXO: En México, Bershka permite el pago en efectivo en tiendas OXXO. Al seleccionar esta opción, recibirás un código de barras o referencia para pagar en efectivo en cualquier tienda OXXO. Después de realizar el pago, se confirmará automáticamente y se procesará tu pedido.
Es importante tener en cuenta que las opciones de pago pueden variar según la ubicación y las políticas específicas de Bershka México. Durante el proceso de pago en línea, se te presentarán las opciones disponibles para tu región y podrás seleccionar la que mejor se adapte a tus preferencias.
Contacto Bershka
¿En qué ocasiones contactar a Bershka?
Hay ocasiones en las que querrás ponerte en contacto directamente con alguna persona de soporte de Bershka, estas son algunas de las situaciones que pueden llevar a dicha comunicación:
- Errores en el pedido y quieres cambiar de talla, modelo o dirección.
- Reclamaciones sobre un pedido no entregado, erroneo, etc.
- Dudas sobre algún producto o servicio.
¿Cómo contactar a atención al cliente de Bershka?
Existen diversas formas de ponerte en contacto con Bershka, recuerda que hay horarios de atención, por lo que deberás esperar a que te respondan si tratas de hablar con ellos fuera de dichos horarios.
- Teléfono: Llama al 800 668 4389, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
- Correo electrónico: Ingresa al sitio web de Bershka y ve al final de la página, verás la opción de enviar un correo en la esquina inferior izquierda.
- Chat en línea: Al igual que el correo electrónico, entra al sitio y busca al final de la página el enlace al Chat.
- Redes Sociales: Puedes encontrar a Bershka en Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok y Snapchat.
Sucursales Bershka en México
Sucursales de tiendas Bershka en Monterrey, Nuevo León
Tiendas Bershka en Gaudalajara y Bershka Zapopan
Bershka en Querétaro
Sucursales Bershka en Puebla, Puebla
Bershka en Toluca, Estado de México
Bershka en Cancún, Quintana Roo
Preguntas frecuentes
Para saber dónde se encuentra tu compra de Bershka, puedes hacer un seguimiento y rastreo en tiempo real de tu paquete aquí.
Para rastrear tu pedido, accede a tu cuenta en la página web de Bershka y ve a la sección “Mis pedidos”. Allí encontrarás un número de seguimiento que puedes usar en el sitio web de la paquetería correspondiente para obtener información detallada sobre el estado de tu envío. Rastrea tu pedido aquí.
El costo de envío estándar es de $99 MXN. Sin embargo, los envíos son gratuitos para pedidos superiores a $1,000 MXN. Además, Bershka ofrece promociones periódicas que pueden incluir envíos gratuitos.
Si recibiste un producto defectuoso, puedes devolverlo sin costo adicional. Accede a “Mis pedidos” en tu cuenta, selecciona el artículo y sigue las instrucciones para realizar la devolución. También puedes contactar al servicio al cliente para asistencia.
Una vez que Bershka recibe y aprueba tu devolución, el reembolso se procesa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra. Sin embargo, el tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta depende de la entidad bancaria o del método de pago específico. Por ejemplo, en el caso de pagos con tarjeta de crédito o débito, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta, aunque este plazo puede variar según el banco. Es recomendable verificar con tu entidad bancaria para obtener información más precisa sobre el tiempo de procesamiento.
Para cambiar tu dirección de envío, inicia sesión en tu cuenta, ve a “Mi perfil” y actualiza la sección de direcciones. Si el pedido ya ha sido procesado, es posible que no puedas modificar la dirección. En ese caso, contacta al servicio al cliente para asistencia.
Sí, Bershka ofrece tarjetas de regalo que puedes comprar en línea. Las tarjetas de regalo están disponibles en diferentes denominaciones y pueden ser enviadas por correo electrónico al destinatario.
Sí, puedes optar por recoger tu pedido en una tienda Bershka cercana sin costo adicional. Durante el proceso de compra, selecciona la opción “Recogida en tienda” y elige la tienda de tu preferencia. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la opción de envío seleccionada. Por lo general, Bershka México se esfuerza por entregar los pedidos en un plazo de 2 a 7 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que pueden existir retrasos imprevistos debido a factores externos.
Bershka México ofrece programas de membresía, como el programa Bershka Card, que brinda beneficios exclusivos a sus miembros, como descuentos, promociones y acceso anticipado a ventas especiales. Puedes obtener más información sobre los programas de membresía en la tienda física de Bershka o en su sitio web.
Contenido
- 1 Bershka
- 1.1 ¿Qué puedo comprar en Bershka?
- 1.2 ¿Cómo realizar una compra en la tienda Bershka en línea?
- 1.3 ¿Qué paquetería me entregará mi pedido?
- 1.4 Tipos de envío en Bershka en línea
- 1.5 Seguimiento de paquete Bershka
- 1.6 Rastrear pedido Bershka
- 1.7 ¿Cómo hacer el rastreo de un pedido de Bershka?
- 1.8 Noticias Rastrear Pedido
- 1.8.1 ¿Cómo pagar una compra en línea de forma segura? Billeteras digitales y otros métodos de pago
- 1.8.2 Compras en Temu, Shein y AliExpress ahora pagan más impuestos en México
- 1.8.3 Bazaar, la nueva apuesta de Amazon para competir con Shein y Temu en México
- 1.8.4 ¿Cómo usar la IA para elegir y comprar el mejor producto?
- 1.9 ¿Puedo devolver un producto a Bershka?
- 1.10 Métodos de pago en la tienda en línea
- 1.11 Contacto Bershka
- 1.12 Sucursales Bershka en México
- 1.13 Preguntas frecuentes