Zara Home
Aquí podrás hacer un seguimiento en tiempo real de tu pedido de Zara Home.
Zara Home es una cadena de tiendas del Grupo Inditex especializada en moda para el hogar y decoración. En México, Zara Home ofrece productos que incluyen textiles para el dormitorio, la mesa y el baño, así como adornos decorativos y artículos para el hogar como cubiertos, vajilla y cristalería.
Además de su presencia en tiendas físicas, Zara Home en México también cuenta con una plataforma en línea donde los clientes pueden explorar y comprar las últimas colecciones desde la comodidad de sus hogares.
¿Cuáles productos puedo comprar en la tienda en línea de Zara Home?
En la tienda en línea de Zara Home México puedes encontrar una gran variedad de artículos pensados para vestir y ambientar cada espacio de tu hogar con estilo y funcionalidad. El catálogo está dividido en categorías que abarcan desde ropa de cama y mesa, hasta mobiliario y objetos decorativos, lo que permite armar un ambiente completo sin necesidad de acudir a otras tiendas.
Textiles para el dormitorio
Incluye sábanas, fundas nórdicas, edredones, mantas, cojines y almohadas. Se distinguen por sus diseños modernos y materiales de alta calidad como algodón y lino.
Baño
Toallas de diferentes tamaños, alfombras de baño, batas, accesorios como dispensadores de jabón, porta cepillos y organizadores que combinan practicidad con estética.
Mesa y cocina
Vajillas completas, cubiertos, cristalería, manteles, servilletas y utensilios de cocina. Destacan por sus diseños elegantes que elevan la experiencia de la mesa cotidiana.
Decoración
Velas, portavelas, jarrones, espejos, cuadros, marcos para fotos y objetos decorativos que aportan personalidad a cualquier rincón del hogar.
Muebles
Mesas auxiliares, sillas, taburetes, estanterías, bancos y muebles pequeños que se adaptan a distintos estilos de interiores.
Organización y almacenamiento
Cajas, cestos, perchas y accesorios diseñados para mantener en orden closets, habitaciones y baños.
Niños
Textiles, muebles y decoración adaptados al mundo infantil, con diseños suaves y prácticos para el día a día.
Fragancias para el hogar
Mikados, velas aromáticas, sprays y difusores que ayudan a crear ambientes agradables y personalizados.
Cómo hacer una compra en Zara Home en línea
- Navega y selecciona: Explora el catálogo en línea de Zara Home y selecciona los productos que desees agregar a tu carrito de compras.
- Carrito de compras: Una vez que hayas seleccionado tus productos, dirígete al carrito de compras para revisar tus selecciones. Aquí podrás ajustar las cantidades y eliminar productos si es necesario.
- Inicia sesión o crea una cuenta: Para completar tu pedido, deberás iniciar sesión en tu cuenta existente o crear una nueva cuenta.
- Información de envío: Proporciona la dirección de envío donde deseas recibir tus productos. Asegúrate de que la información sea precisa para evitar problemas de entrega.
- Opciones de pago: Selecciona tu método de pago preferido. Zara Home México acepta una variedad de opciones de pago, que se detallarán más adelante en este artículo.
- Revisión y confirmación: Antes de finalizar tu pedido, revisa todos los detalles, incluidos los productos seleccionados, la dirección de envío y la forma de pago. Una vez que estés seguro de que todo es correcto, confirma tu pedido.
- Confirmación de pedido: Después de confirmar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.
¿Cuándo me va a llegar mi pedido de Zara Home?
Cuando realizas una compra en Zara Home México, tienes varias opciones de envío diseñadas para ajustarse a tus necesidades de tiempo y conveniencia. Los métodos varían según el tipo de entrega, la paquetería, el importe y si se trata de artículos voluminosos. A continuación te presentamos cada alternativa junto con sus plazos estimados de entrega, para que elijas la que mejor se adapte a tu situación.
Opciones de envío en Zara Home México
Envío a tienda Zara
Plazo estimado: 3-5 días laborables
Costo: Gratuito
Tendrás hasta 15 días para recoger tu pedido en la tienda seleccionada, presentando tu código QR o ticket electrónico. Si alguien más recoge tu pedido, debe presentar identificación. Importante: esta opción no está disponible si compraste un artículo voluminoso de la colección Home.
Envío a domicilio
Entrega en 2-4 días laborables — Costo: $79 MXN; gratuito para pedidos superiores a $1,599 MXN (solo para artículos sin descuento).
Entrega en 1-2 días laborables — Costo: $95 MXN.
Entrega el mismo día (Same Day) — Costo: $95 MXN; disponible en el área metropolitana de Ciudad de México para pedidos realizados antes de la 1:00 PM de lunes a viernes.
En caso de artículos voluminosos de Zara Home, podrían aplicar cargos adicionales de envío.
Envío a punto de entrega
Plazo estimado: 3-6 días laborables
Costo: $55 MXN; gratuito para pedidos superiores a $1,599 MXN (solo para artículos sin descuento).
Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para recoger. Deberás presentarte con identificación; si otra persona recoge el pedido, necesitará una autorización por escrito y copia de tu identificación. No disponible para artículos voluminosos.
Seguimiento de paquete Zara Home
Si Zara Home ya confirmó el envío de tu pedido y te proporcionó un código de rastreo, entonces podrás hacer el seguimiento de tu compra directamente en nuestro sitio web o en las demás opciones que tienes a tu disposición.
Rastrear pedido Zara Home
Ingresa tu número de rastreo o código de seguimiento en el campo de abajo, después da clic en el botón Rastrear y realiza un rastreo en tiempo real de tu paquete de Zara Home.
Si el sistema no te muestra ningún estado del pedido, selecciona la paquetería que maneja tu paquete.
¿Cómo hago el rastreo de un envío de Zara Home?
Una vez que hayas realizado tu compra, podrás rastrear tu paquete de manera sencilla siguiendo estos pasos:
- Inicio de sesión: Inicia sesión en tu cuenta de Zara Home México.
- Historial de pedidos: Dirígete a la sección “Historial de Pedidos” en tu cuenta.
- Rastreo del paquete: Junto a cada pedido, encontrarás un enlace de rastreo que te llevará a la página de seguimiento de la paquetería.
- Seguimiento en tiempo real: Una vez en la página de seguimiento, podrás ver el estado actualizado de tu paquete en tiempo real, incluido su ubicación y fecha estimada de entrega.
Noticias Rastrear Pedido
Cambios y devoluciones
Ya sea que hayas comprado en línea o en una tienda física, Zara Home ofrece varias opciones para gestionar tus devoluciones o cambios de manera eficiente.
Devolución de compra en línea
Si realizaste tu compra en línea, puedes devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Puedes optar por solicitar una recogida a domicilio o llevar tu paquete a un punto de entrega. Ambas opciones están disponibles a través de la sección de devoluciones en tu cuenta de usuario o mediante el enlace en los correos electrónicos de tu pedido.
- Accede a tu cuenta de usuario o al enlace en el correo electrónico de tu pedido.
- Solicita una recogida a domicilio o selecciona un punto de entrega.
- Prepara el paquete con los artículos a devolver.
- Entrega el paquete al mensajero o en el punto de entrega seleccionado.
Cambios o devoluciones en tienda
Para las compras realizadas en tiendas físicas, también tienes un plazo de 30 días desde la fecha de compra para realizar una devolución o cambio. Simplemente, lleva los artículos a cualquier tienda Zara Home junto con el recibo de compra o el código QR de Zara.
- Lleva los artículos a devolver o cambiar a cualquier tienda Zara Home.
- Presenta el recibo de compra o el código QR de Zara.
- Realiza la devolución o cambio en el mostrador de atención al cliente.
¿Cómo puedo pagar mi compra de la tienda en línea?
En la tienda en línea de Zara Home México es posible elegir entre varios métodos de pago pensados para brindar comodidad y seguridad al momento de comprar. Las alternativas disponibles incluyen desde tarjetas tradicionales hasta soluciones digitales, lo que permite a cada cliente finalizar su pedido de forma práctica, confiable y ajustada a sus preferencias.
Tarjetas de Crédito y Débito
Puedes pagar con tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
PayPal
Utiliza tu cuenta de PayPal para realizar el pago de manera rápida y segura.
Pago en tiendas
Algunas veces, Zara Home ofrece la opción de pagar en efectivo al recoger tu pedido en una tienda física participante.
Contacto Zara Home
Como contactar con atención al cliente de Zara Home
Para ponerte en contacto con un asistente de atención al cliente de Zara Home para aclaración de dudas o resolución de problemas con tu compra, puedes contactarlos de las siguientes formas:
- Teléfono: Marca al 800 083 0986, donde recibirás atención personalizada.
- Chat en línea: Puede encontrarlo en su sitio web con horario dee Lunes a Viernes: 09:00 – 17:00.
- Formulario: Llena el formulario de contacto disponible aquí, y recibirás una respuesta.
- Redes Sociales: Sígue a Zara Home en Facebook, Instagram, X (Twitter) o TikTok.
Sucursales Zara Home México
Zara Home Zapopan, Jalisco
Zara home, Guadalajara, Jalisco.
Sucursales de Zara Home en Monterrey, Nuevo León
Tiendas Zara Home en Querétaro
Tiendas Zara Home Puebla, Puebla
Tienda Zara Home Morelia, Michoacán
Sucursales Zara Home, Ciudad de México
Preguntas frecuentes
Para saber dónde se encuentra tu compra de Zara Home, puedes hacer un seguimiento y rastreo en tiempo real de tu paquete aquí.
El tiempo de entrega con envío estándar suele variar según la ubicación y la demanda. Generalmente, puede tomar entre 5 y 10 días hábiles.
Sí, Zara Home México ocasionalmente ofrece promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos requisitos de compra mínima.
Si tu paquete llega dañado, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio al cliente de Zara Home México de inmediato. Ellos te guiarán en el proceso de solución.
Si deseas cancelar un pedido, deberás hacerlo lo antes posible después de la confirmación. Ponte en contacto con el servicio al cliente para verificar si la cancelación es posible.
Sí, en la mayoría de los casos, puedes devolver productos en una tienda física participante. Sin embargo, es recomendable verificar la política de devoluciones actual antes de dirigirte a la tienda.
Si, puedes comprar sin registro y después consultar tu pedido con tu email y teléfono que proporcionaste al momento de hacer la compra.
Contenido
- 1 Zara Home
- 1.1 ¿Cuáles productos puedo comprar en la tienda en línea de Zara Home?
- 1.2 Cómo hacer una compra en Zara Home en línea
- 1.3 ¿Cuándo me va a llegar mi pedido de Zara Home?
- 1.4 Seguimiento de paquete Zara Home
- 1.5 Rastrear pedido Zara Home
- 1.6 ¿Cómo hago el rastreo de un envío de Zara Home?
- 1.7 Noticias Rastrear Pedido
- 1.8 Cambios y devoluciones
- 1.9 ¿Cómo puedo pagar mi compra de la tienda en línea?
- 1.10 Contacto Zara Home
- 1.11 Sucursales Zara Home México
- 1.12 Preguntas frecuentes