Coppel
¿Tienes un pedido de Coppel y quieres hacer un seguimiento en tiempo real de tu paquete?
Coppel es una cadena de tiendas departamentales en donde encontrarás todo tipo de artículos para ti, tu familia y tu hogar. Desde ropa, cocina, electrodomésticos hasta electrónica y computación.
Aunque sus tiendas físicas ya son lugares bien conocidos por las personas, Coppel también cuenta con una plataforma de compras en línea que te permitirá realizar tus compras desde la comodidad de tu hogar.
Servicios que ofrece Coppel
Coppel ha desarrollado una tienda en línea robusta que permite a los usuarios realizar compras y gestionar diversos servicios desde la comodidad de su hogar. A través de su sitio web y aplicaciones móviles, los clientes pueden acceder a un amplio catálogo de productos, incluyendo ropa, muebles, electrónicos y más, con la opción de comprar al contado o a crédito.
Además, la plataforma ofrece servicios financieros como la solicitud de préstamos personales y el manejo de cuentas de crédito. La funcionalidad de Coppel se extiende a servicios digitales, permitiendo el pago de servicios básicos, recargas telefónicas y suscripciones a plataformas de entretenimiento. Con opciones de envío a domicilio y garantías extendidas, Coppel en línea busca brindar una experiencia de compra integral y conveniente para sus usuarios.
A través de Coppel.com y la App Coppel, los clientes pueden adquirir una amplia gama de productos, incluyendo ropa, muebles, electrónicos y más. Las compras pueden realizarse al contado o a crédito, con opciones de envío a domicilio y servicios adicionales como armado de muebles.
Coppel Pay permite utilizar el crédito Coppel para realizar compras en negocios afiliados, tanto en tiendas físicas como en línea. Las compras pueden diferirse en plazos de 8 o 12 meses, y se requiere ser cliente puntual y tener registrado un número celular en Coppel.
Este servicio ofrece préstamos personales que pueden solicitarse y gestionarse en línea. Los montos varían según el perfil del cliente, y los fondos se depositan directamente en la cuenta del solicitante. Las disposiciones pueden realizarse a través de la App BanCoppel, SMS o WhatsApp.
Desde la plataforma digital de Coppel, los usuarios pueden realizar pagos de servicios básicos como luz (CFE), recargas telefónicas para diversas compañías y suscripciones a plataformas de entretenimiento como Netflix y Spotify.
Los clientes pueden abonar a sus cuentas o a las de terceros mediante la App Coppel o el sitio web. Mantenerse al corriente en los pagos brinda beneficios adicionales, como acceso a mayores plazos de crédito y préstamos personales.
Coppel ofrece servicios complementarios como entrega a domicilio gratuita en compras superiores a $499, garantía extendida de hasta 4 años y armado de muebles a domicilio, con costos variables según la complejidad del producto.
Así puedes hacer tu pedido Coppel en línea
Realizar una compra en Coppel en línea es un proceso sencillo, diseñado para ofrecer comodidad y seguridad a los usuarios. Desde su sitio web o aplicación móvil, los clientes pueden explorar un amplio catálogo de productos, seleccionar lo que necesitan y completar su pedido en pocos pasos. Esta opción es ideal para quienes prefieren hacer sus compras desde casa, con la posibilidad de pagar al contado o a crédito, y recibir sus artículos directamente en la puerta o recogerlos en tienda. Además, Coppel brinda herramientas digitales que facilitan el seguimiento del pedido, la consulta de promociones y la administración del crédito.
Navega al sitio web de Coppel en línea en este enlace.
Busca los productos que deseas comprar navegando por las categorías o utilizando el buscador en la parte superior de la página.
Agrega los productos que deseas comprar haciendo clic en el botón “Agregar al carrito“.
Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no tienes una cuenta, crea una nueva cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión o creado una cuenta, proporciona la información de envío y de pago necesarias para completar tu compra.
Revisa los productos en tu carrito de compras y verifica que sean los correctos. Si deseas agregar más productos, haz clic en “Seguir comprando”.
Cuando estés listo para comprar, haz clic en el botón “Comprar“.
Confirma la compra en tu correo electrónico, y cuando tu pedido sea enviado, recibirás otro correo con tu número de seguimiento para hacer el rastreo de tu pedido.
Es importante destacar que Coppel cuenta con una plataforma segura para procesar pagos y que también ofrece opciones de financiamiento con su famoso crédito Coppel. Si tienes preguntas o problemas durante el proceso de compra, Coppel cuenta con un equipo de servicio al cliente disponible para ayudarte.
Rastrear pedido Coppel
Ingresa tu número de rastreo o código de seguimiento en el campo de abajo, después da clic en el botón Rastrear y podrás hacer un rastreo en tiempo real de tu pedido de Coppel.
Si el sistema no te muestra ningún estado del pedido, selecciona la paquetería que maneja tu paquete.
¿Cómo hago un rastreo de un pedido de Coppel?
Rastreo en su sitio web
Si deseas rastrear un pedido Coppel, necesitarás acceder al sitio web de Coppel y ubicar la opción “Rastrear mi pedido” en la esquina superior derecha de la pantalla.
Después, deberás proporcionar el número de tu pedido y tu correo electrónico, y seleccionar la opción “Rastrear“. El sistema te mostrará de manera actualizada la información relevante sobre tu pedido, como su ubicación y su estado actualizado.
Seguimiento de paquete en la App Coppel
Si has instalado la aplicación móvil de Coppel, también tienes la opción de rastrear tu pedido desde allí. Para ello, simplemente ingresa a la sección de “Mis pedidos” y selecciona el pedido específico que deseas dar seguimiento.
La aplicación te brindará la información más reciente sobre tu pedido, incluyendo detalles sobre su ubicación y su estado.
Consulta de estado de envío por teléfono
Para conocer el estado de tu pedido, dispones de la alternativa de contactar directamente a un representante de Coppel a través de su servicio de atención al cliente llamando al número 800-220-7735 para poder hacer un rastreo de tu paquete por teléfono.
Un representante te brindará la información más reciente sobre tu pedido y, adicionalmente, podrá ayudarte en relación a cualquier otra pregunta o inquietud que puedas tener.
Formas de pago aceptadas por Coppel
En Coppel, tienes varias opciones de pago disponibles para realizar una compra:
- Crédito Coppel: Puedes utilizar tu línea de crédito Coppel para hacer la compra y realizar posteriormente el pago del saldo en mensualidades.
- Tarjeta de crédito y débito: Puedes utilizar tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard para realizar el pago de tu compra.
- Medios digitales: Coppel también acepta pagos a través de medios digitales como PayPal y Visa Checkout.
- Pago en efectivo: Si prefieres realizar el pago en efectivo, puedes hacerlo en cualquier tienda física de Coppel o en establecimientos asociados.
Es importante tener en cuenta que los métodos de pago pueden variar según la ubicación y el tipo de producto que estés comprando. Te recomendamos verificar los métodos específicos disponibles al momento de realizar tu compra.
Noticias Rastrear Pedido
¿Cómo puedo acceder al Crédito Coppel?
¿Qué es el Crédito Coppel?
El Crédito Coppel es una línea de crédito ofrecida por la tienda departamental mexicana Coppel, que permite a los clientes financiar compras de productos y servicios. Este crédito es accesible y está pensado para quienes buscan facilidades de pago y acceso a productos sin necesidad de cubrir el monto total en una sola exhibición.
Coppel se caracteriza por ofrecer créditos de fácil aprobación, pensados para clientes que quizá no tengan historial crediticio o experiencia en créditos bancarios tradicionales. Es una opción popular en México debido a sus requisitos accesibles y su cobertura a nivel nacional, ya que Coppel tiene presencia en casi todo el país.
Beneficios del Crédito Coppel
- Aprobación rápida y accesible: Sin muchos trámites y requisitos mínimos.
- Compras a plazo: Facilidad para pagar en cuotas cómodas.
- Diversidad de productos: Desde tecnología y ropa hasta servicios financieros.
- Acceso a promociones: Con el crédito, el cliente puede acceder a descuentos y promociones especiales.
Requisitos para solicitar un crédito en Coppel
Para facilitar el proceso de solicitud, los requisitos básicos incluyen:
- Ser mayor de 18 años.
- Contar con una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).
- Tener un comprobante de domicilio reciente.
- Proporcionar un número de contacto (teléfono o celular).
¿Cómo Solicitar el Crédito Coppel?
Solicitud de Crédito en tienda Coppel
- Visita una tienda Coppel: Dirígete a cualquier sucursal de Coppel en México.
- Presenta Identificación Oficial: Lleva contigo una identificación oficial (INE o pasaporte).
- Proporciona Comprobante de Domicilio: Lleva un recibo de servicios (agua, luz o teléfono) de los últimos tres meses.
- Proceso de Validación: El personal de Coppel te asistirá con la solicitud y verificará los documentos.
- Confirmación y Activación: Si eres aprobado, recibirás una tarjeta de crédito Coppel en ese momento o posteriormente.
Solicitud de Crédito Coppel en línea
- Accede al sitio oficial de Coppel: Visita aquí la página de crédito de Coppel.
- Rellena el Formulario de Solicitud: Completa los datos personales, de domicilio y de contacto.
- Sube Documentación: Sube fotos o archivos de tu identificación oficial y comprobante de domicilio.
- Espera la Validación: Una vez enviada la solicitud, el equipo de Coppel se pondrá en contacto para confirmar la aprobación o para solicitar información adicional.
- Recibe Tarjeta: Si tu solicitud es aprobada, recibirás una tarjeta de crédito de Coppel en tu domicilio o puedes retirarla en una tienda.
¿Qué es la tarjeta de Crédito Coppel?
La Tarjeta Coppel es el medio principal para usar el Crédito Coppel en todas las tiendas de la cadena. Además de permitir compras en Coppel, puede utilizarse en establecimientos seleccionados y acceder a ofertas y promociones exclusivas para clientes Coppel. La tarjeta no solo facilita el crédito, sino que también ofrece beneficios adicionales, como descuentos especiales y eventos exclusivos.
¿Cómo puedo abonar a mi crédito Coppel?
Pagar tu crédito Coppel es sencillo, y la tienda ofrece varias formas para que puedas realizar los abonos de manera cómoda y rápida. Ya sea directamente en la tienda, en línea, o a través de terceros, tienes la posibilidad de adelantar pagos a tu crédito sin necesidad de acudir directamente a una sucursal.
Pago en Tienda Coppel
La forma más directa y utilizada para abonar a tu crédito es visitar cualquier tienda Coppel. Este método es instantáneo y no tiene cargos extra.
- Dirígete al área de cajas: Puedes hacer el pago en las cajas de servicio al cliente.
- Proporciona tu número de cliente o presenta tu tarjeta Coppel.
- Realiza el abono: Indica el monto que deseas abonar. Puedes hacer un pago parcial o el pago completo de tu mensualidad.
Pago en Línea (App Coppel y Sitio Web)
Si prefieres hacer el pago desde casa, la App Coppel y el sitio web te permiten realizar abonos de forma rápida y segura. Puedes pagar desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de ir a una tienda.
- Descarga la App Coppel: Disponible para iOS y Android.
- Regístrate o inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a la sección de pagos: Dentro de la app o sitio web, selecciona la opción de “Pagar crédito”.
- Elige el monto a abonar y el método de pago (tarjeta de débito o crédito).
- Confirma el pago: Recibirás una notificación o correo electrónico de confirmación.
Pago en bancos y otros establecimientos
Coppel permite que abones a tu crédito en diversos bancos y tiendas de conveniencia. Algunos de estos incluyen Santander, BBVA, Citibanamex, Scotiabank, Oxxo y 7-Eleven
¿Cómo realizar el pago en estos establecimientos?
- Visita el banco o tienda de conveniencia que prefieras.
- Proporciona el número de referencia de tu crédito Coppel (puedes obtenerlo en tu estado de cuenta).
- Realiza el pago: Indica el monto a abonar y paga en efectivo o con tarjeta (dependiendo del lugar).
- Conserva el comprobante de pago, ya que puede tomar hasta 24 horas en reflejarse en tu cuenta.
Devoluciones y contacto Coppel
Para comunicarte con Coppel o realizar una devolución existen varias opciones disponibles.
Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente a través de diferentes canales como el Chat de Coppel.com, la aplicación móvil de Coppel, enviando un correo electrónico a atencion@coppel.com, llamando al número 800-220-7735, o incluso contactándolos a través de WhatsApp al mismo número 800-220-7735.
También puedes optar por hacer la devolución en cualquier tienda física de Coppel.
Coppel cuenta con un tiempo estándar de devolución que es de 30 días a partir de la entrega del producto, aunque algunos productos cuentan con un tiempo diferente como los electrónicos.
Es importante tener en cuenta que cada opción puede tener sus propias instrucciones y requisitos específicos, por lo que es recomendable consultar directamente con el servicio de atención al cliente de Coppel para obtener una guía detallada sobre el proceso de devolución.
Sucursales de Coppel
Aunque Coppel es una cadena de tiendas con presencia casi en todas las ciudades y pueblos grandes de México, no está de más saber la ubicación de la sucursal más cercana donde vivimos, es por eso que Coppel cuenta con un localizador de tiendas y sucursales de BanCoppel, para que no te preocupes de salir a buscar una tienda cuando la necesites.
Para acceder a este localizador, da clic en el botón que se muestra a continuación.
Coppel CDMX
Tiendas Coppel Guadalajara, Jalisco
Sucursales Coppel Querétaro
Coppel Monterrey, Nuevo León
Sucursales Coppel Tijuana, BCS
Tiendas Coppel Puebla
Preguntas frecuentes
Para saber dónde se encuentra tu compra de Coppel, puedes hacer un seguimiento y rastreo en tiempo real de tu paquete aquí.
Para crear una cuenta en la tienda en línea de Coppel, sigue estos pasos:
- Ve a la página de registro de Coppel.
- Haz clic en “Crear cuenta”.
- Completa el formulario con tu nombre, correo electrónico y contraseña.
- Confirma tu correo electrónico siguiendo las instrucciones que recibirás.
Puedes rastrear tu pedido siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Coppel.
- Ve a la sección “Mis pedidos”.
- Selecciona el pedido que quieres rastrear para ver el estado y la ubicación actual.
Sí, puedes devolver productos comprados en línea en cualquier tienda física de Coppel. Asegúrate de llevar el recibo de compra y el producto en su empaque original. Consulta la política de devoluciones de Coppel para más detalles.
Una vez que Coppel recibe y valida tu devolución, el reembolso se procesa según el método de pago original. El tiempo estimado para que el reembolso se refleje en tu cuenta depende del medio utilizado:
- Tarjetas de crédito o débito: El reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, aunque este plazo puede variar según el banco.
- Dinero Electrónico Coppel: El reembolso se acredita de forma inmediata en tu cuenta de Dinero Electrónico.
Para consultar el estatus de tu reembolso o si han pasado más de 10 días hábiles sin que se refleje, puedes ponerte en contacto con servicio al cliente de la tienda.
Coppel ofrece envío a domicilio con diferentes opciones de entrega:
- Estándar: de 3 a 7 días hábiles.
- Express: de 1 a 2 días hábiles (disponible en algunas áreas). El costo del envío varía según la opción elegida y la ubicación.
Sí, Coppel ofrece regularmente promociones y descuentos exclusivos para compras en línea. Puedes encontrar ofertas especiales en la sección de promociones y descuentos del sitio web.
Sí, Coppel ofrece la opción de “Click & Collect”, donde puedes hacer tu pedido en línea y recogerlo en la tienda de tu preferencia. Durante el proceso de compra, selecciona la opción de recogida en tienda y elige la ubicación que más te convenga.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto. Por lo general, Coppel se esfuerza por entregar los pedidos en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que durante períodos de alta demanda o situaciones excepcionales, como días festivos, puede haber retrasos en la entrega.
Contenido
- 1 Coppel
- 1.1 Servicios que ofrece Coppel
- 1.2 Así puedes hacer tu pedido Coppel en línea
- 1.3 Rastrear pedido Coppel
- 1.4 ¿Cómo hago un rastreo de un pedido de Coppel?
- 1.5 Formas de pago aceptadas por Coppel
- 1.6 Noticias Rastrear Pedido
- 1.7 ¿Cómo puedo acceder al Crédito Coppel?
- 1.8 ¿Cómo puedo abonar a mi crédito Coppel?
- 1.9 Devoluciones y contacto Coppel
- 1.10 Sucursales de Coppel
- 1.11 Preguntas frecuentes