Sam's Club

Rastrear pedido Sam's Club

¿Hiciste un pedido en Sam’s y quieres saber en dónde está? Aquí puedes hacer un seguimiento de tu paquete de Sam’s Club en tiempo real.

Sam’s Club es una cadena de almacenes de membresía perteneciente a Walmart Inc., fundada en 1983 por Sam Walton, el creador de Walmart. Sam’s Club se distingue por ofrecer productos a precios mayoristas, pero solo para sus socios, lo que significa que se debe pagar una membresía anual para acceder a sus servicios. Destaca por ofrecer productos en grandes cantidades, ideal para familias numerosas o pequeños negocios que buscan ahorrar comprando al por mayor.

¿Qué productos puedo adquirir en la tienda en línea de Sam's Club México?

¿Qué puedo comprar en Sam's Club?

En la tienda en línea de Sam’s Club puedes encontrar una gran variedad de productos de todo tipo, enfocados principalmente en compras al por mayor. Es ideal para quienes buscan surtir su despensa, adquirir artículos para el hogar o abastecer su negocio con productos de calidad a precios competitivos.

A continuación, te dejamos una lista de algunos de los productos más comunes que puedes encontrar en sus tiendas:

Alimentos

  • Carnes, frutas, verduras frescas y congeladas
  • Productos enlatados y empaquetados
  • Panadería y repostería
  • Productos gourmet y orgánicos

Bebidas

  • Vinos, cervezas y licores
  • Refrescos y aguas embotelladas
  • Jugos y bebidas energéticas

Electrónicos

  • Televisores y sistemas de sonido
  • Laptops, tablets y teléfonos celulares
  • Accesorios como audífonos, cargadores y bocinas

Electrodomésticos

  • Refrigeradores, lavadoras y microondas
  • Licuadoras, cafeteras y freidoras de aire
  • Aspiradoras y planchas

Productos de limpieza

  • Detergentes, desinfectantes y limpiadores multiusos.
  • Papel higiénico, servilletas y toallas de papel.
  • Utensilios de limpieza como escobas, mopas y trapos.

Hogar

  • Muebles para sala, cocina y jardín
  • Ropa de cama, toallas y cortinas
  • Utensilios de cocina, platos y cubiertos

Ropa y calzado

  • Ropa casual para hombres, mujeres y niños
  • Zapatos deportivos y sandalias
  • Ropa interior y calcetines

Sam’s Club también ofrece servicios adicionales como ópticas, farmacias y estaciones de gasolina, complementando la experiencia de compra para sus miembros.

¿Cómo puedo hacer un pedido en Sam's Club?

Como hacer una compra en Sam's Club México

Para hacer un pedido en Sam’s Club deberás ser socio y seguir unos sencillos pasos.

  1. Navega por el sitio web de Sam’s Club o utiliza la aplicación móvil para explorar los productos y seleccionar los que deseas comprar.
  2. Agrega los productos al carrito de compra y revisa tu selección.
  3. Procede al proceso de pago, donde se te pedirá que ingreses tus datos de envío y facturación.
  4. Selecciona el tipo de envío deseado.
  5. Elige la forma de pago que prefieras (más información sobre las formas de pago aceptadas se proporciona más adelante).
  6. Revisa todos los detalles de tu pedido y confirma la compra.

Una vez que hayas completado estos pasos, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido, incluyendo la fecha estimada de entrega.

¿Cuánto tardan en entregar una compra?

Sam’s Club México ofrece varias modalidades para que sus socios realicen compras en línea y reciban sus productos de la forma que más les convenga, ya sea en casa o recogiendo en un Club. Dependiendo de la ubicación, la urgencia y el tipo de artículo, es posible elegir entre envíos rápidos, estándar o recogida en punto físico. Estas opciones están diseñadas para dar flexibilidad al usuario: puedes pedir que lo envíen a domicilio, recoger el pedido tú mismo en un Club cercano (“Club Pickup”), o aprovechar un envío exprés si necesitas algo más pronto. Las tarifas, tiempos de entrega y la disponibilidad dependen del Club, el peso o volumen del pedido, y la distancia al domicilio de entrega.

Métodos y tipos de envío

Sam’s a domicilio:

Entrega en casa, con costo que depende de la cantidad de piezas y la zona. Puede haber restricciones de zona: algunos servicios solo disponibles en ciertas áreas o condicionados por distancia al Club.

Envío Estándar

Entrega regular a domicilio, más económica pero con mayor tiempo de espera.

Envío en menos de 24 horas

Entrega rápida, generalmente al siguiente día o dentro de las 24 horas de hacer el pedido. Disponible solo para ciertas zonas, ciertos productos y cuando se cumple con los tiempos límite de pedido.

Club Pickup

Compra en línea y recoge en un Club Sam’s. Sin costo de envío, pero depende de stock y horarios del Club.

Seguimiento de paquete Sams Club

Si ya recibiste tu confirmación de envío junto con tu número de rastreo de tu pedido Sams Club, entonces ya puedes llevar a cabo una rastreo de tu envío, aquí tienes algunas opciones para hacerlo:

Rastrear pedido Sam's Club

Ingresa tu número de rastreo o código de seguimiento en el campo de abajo, después da clic en el botón Rastrear y podrás hacer un rastreo en tiempo real de tu pedido de Sams Club con toda la información relacionada con tu envío.

Si el sistema no te muestra ningún estado del pedido, selecciona la paquetería que maneja tu paquete.

¿Cómo puedo hacer el rastreo de un envío de Sam's?

Para rastrear un paquete de Sam’s Club, sigue estos pasos:

  1. Visita el sitio web de Sam’s Club e inicia sesión en tu cuenta.
  2. Dirígete a la sección “Mis pedidos” o “Seguimiento de pedidos“.
  3. Localiza el pedido que deseas rastrear y haz clic en el enlace de seguimiento asociado.
  4. Serás redirigido a la página de seguimiento de la paquetería utilizada para tu envío.
  5. Ingresa el número de rastreo proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.
  6. Verás actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación y el estado de tu paquete.

Cambios y devoluciones

Cambios y devolcuiones de una compra en Sam's México

Si compraste algo en Sam’s Club y no estás satisfecho, el proceso de devolución o cambio es sencillo, siempre que sigas sus políticas. Como miembro, tienes derecho a devolver la mayoría de los productos con un reembolso completo, ya sea porque no cumplió tus expectativas o porque estaba defectuoso.

Pasos para hacer una devolución o cambio en Sam's Club:

Devolución a tienda

  • Dirígete a la tienda de Sam’s Club más cercana con el producto que deseas devolver o cambiar.
  • Lleva contigo el ticket de compra o comprobante en línea para agilizar el proceso.

Devolución de compra en línea

  • Si compraste el producto en línea, puedes iniciar la devolución desde el portal web de Sam’s Club.
  • Inicia sesión en tu cuenta, busca el pedido y selecciona la opción de devolución.
  • Puedes devolver el producto en la tienda o solicitar una etiqueta para enviarlo por correo.

Condición del producto

  • El producto debe estar en su empaque original (si es posible) y en condiciones adecuadas para la devolución.
  • Algunos productos como electrónicos, electrodomésticos o muebles pueden requerir un proceso especial o un tiempo límite para ser devueltos.
  •  

Reembolsos

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra.
  • Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso podría tardar unos días en reflejarse en tu cuenta.

¿Cómo puedo pagar mi pedido Sams?

Opciones de pago de una compra de Sam's Club México

Al comprar en línea en Sam’s Club México, los socios pueden elegir entre varios métodos de pago para completar su compra de forma segura. Las opciones permiten usar tarjetas bancarias, tarjetas de crédito propias del club y aprovechar promociones como meses sin intereses con los bancos participantes. La disponibilidad de cada método puede depender del tipo de membresía, del banco emisor, del monto de la compra y de las promociones vigentes.

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)

Esta es la forma más común de pago en línea. Permite hacer cargos directos al banco con tu tarjeta, siempre que ésta esté autorizada para compras en internet. Algunos bancos ofrecen promociones especiales y meses sin intereses si se cumplen ciertos requisitos de monto mínimo.

Tarjeta de crédito Sam’s Club Inbursa

Si usas esta tarjeta, puedes obtener beneficios adicionales, como reembolsos porcentuales o bonificaciones sobre tus compras en Sam’s Club. Asimismo, puede darte acceso a promociones exclusivas del club.

Meses sin intereses

Sam’s Club frecuentemente habilita pagos a plazos sin intereses con bancos participantes, dependiendo de la categoría del producto, el monto mínimo de compra y la campaña vigente. Esta opción te permite pagar en varias mensualidades sin cargos extra.

Vales, programas y tarjetas de regalo

Sam’s Club acepta algunos vales, programas de recompensa (por ejemplo, puntos de banco) y tarjetas de regalo en ciertos contextos. Sin embargo, no todos estos métodos son válidos para compras en línea, o tienen restricciones.

Pago mediante la función Scan & Go

Aunque originalmente pensado para compras dentro del Club físico, Scan & Go permite escanear los productos con la app y terminar el pago en línea desde tu celular. Para esto se requiere una tarjeta válida.

Contacto Sam's Club

Como contactar a atención al miembro de Sam's Club

Hay situaciones en las que deberás de ponerte en contacto con atención al cliente de Sam’s Club, algunas de ellas son:

  • Problemas con tu membresía.
  • Problemas con un producto, pedido o servicio.
  • Tu pedido no ha sido entregado.
  • Otras.

Cómo puedes comunicarte con servicio al miembro de Sam's Club

Puedes ponerte en contacto con un asesor de alguna de las siguientes maneras:

  • Whatsapp: Envía un mensaje al número 555 134 0091.
  • Marca al 800-999-7267 para ser atendido por llamada telefónica.
  • Chat en línea: En su sitio web, en la esquina inferior derecha encontrarás un enlace a su chat en línea.
  • Redes: Ponte en contacto con ellos en Facebook o Twitter (X).

Sucursales de tiendas Sam's Club

Tiendas Sam’s Club en Guadalajara y Sam’s Club en Zapopan

Sam’s Club en Morelia, México

Sucursales Sam’s Club Ciudad de México, CDMX

Sam’s Club en Querétaro

Tiendas Sam’s Club en Puebla

Sam’s Club en León, Guanajuato

Preguntas frecuentes

¿Dónde está mi pedido de Sam's Club?

Para saber dónde se encuentra tu compra de Sam’s Club, puedes hacer un seguimiento y rastreo en tiempo real de tu paquete aquí.

¿Cómo me hago socio de Sam's Club?

Para convertirte en socio de Sam’s Club, puedes registrarte en línea a través de su sitio web oficial o visitar una tienda física. Hay diferentes tipos de membresías disponibles, como la Membresía Clásica y la Membresía Benefits, cada una con beneficios distintos.

¿Cuáles son los beneficios de ser socio de Sam's Club?

Ser socio de Sam’s Club te brinda acceso a precios exclusivos en una variedad de productos, ofertas especiales, y servicios adicionales como entrega a domicilio, descuentos en gasolina y acceso a servicios financieros. Además, con la Membresía Benefits, obtienes beneficios adicionales como cashback en compras.

¿Puedo comprar en Sam's Club sin ser socio?

En general, solo los socios pueden realizar compras en Sam’s Club. Sin embargo, algunas tiendas pueden permitir la entrada de no socios en días específicos, aunque con un cargo adicional por compra. Para obtener más información, es mejor contactar a tu tienda local.

¿Cómo funciona la entrega a domicilio de Sam's Club?

Sam’s Club ofrece servicios de entrega a domicilio para la mayoría de sus productos. Puedes realizar tu pedido en línea y elegir la opción de entrega a domicilio al finalizar la compra. Los tiempos de entrega y los costos pueden variar según la ubicación y el tamaño del pedido.

¿Qué hacer si tengo un problema con mi compra?

Si tienes algún problema con tu compra en Sam’s Club, puedes contactar al servicio al cliente a través de su sitio web o llamando a la tienda donde realizaste la compra. También puedes visitar el mostrador de servicio al cliente en cualquier tienda Sam’s Club.

¿Sam's Club ofrece servicios financieros?

Sí, Sam’s Club ofrece varios servicios financieros, incluyendo tarjetas de crédito Sam’s Club, préstamos personales y servicios de seguros. Estos servicios están diseñados para brindar más conveniencia y beneficios adicionales a sus socios.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido después de realizarlo?

Dependiendo del estado del pedido, es posible que puedas cancelar o modificarlo. Se recomienda comunicarse con el servicio al cliente de Sam’s Club lo antes posible para solicitar cambios.

¿Puedo devolver un producto en una tienda Sam's Club?

Sí, puedes realizar devoluciones en una tienda Sam’s Club presentando los documentos y siguiendo los procedimientos adecuados.

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