Converse
¿Quieres saber el estado de tu pedido? Haz un seguimiento en tiempo real de tu paquete de Converse.
Converse es una icónica marca estadounidense de ropa y calzado, especialmente reconocida por sus zapatillas. Fundada a principios del siglo XX, la compañía se ha convertido en un símbolo de la cultura juvenil y urbana a nivel mundial. Sus famosas Chuck Taylor All Star, unas zapatillas de lona y suela de goma, se han transformado en un clásico atemporal que ha trascendido generaciones y estilos. Inicialmente diseñadas para el baloncesto, las Chuck Taylor se popularizaron entre músicos, artistas y jóvenes rebeldes, convirtiéndose en un ícono de la moda y la expresión personal..
¿Qué productos vende Converse en internet?
En la tienda en línea oficial de Converse encontrarás productos que van más allá de las icónicas Chuck Taylor All Star. Desde las clásicas zapatillas de lona hasta diseños más modernos y vanguardistas, Converse ofrece opciones para todos los gustos y estilos. Además del calzado, también podrás encontrar ropa, accesorios y colecciones especiales que se renuevan constantemente:
Calzado
- Chuck Taylor All Star en diferentes colores, materiales y plataformas.
- Modelos clásicos y reinterpretados.
- Zapatillas para hombre, mujer y niños.
- Modelos de edición limitada.
- Líneas sustentables con materiales reciclados.
- Estilos para skateboarding o uso deportivo.
Ropa
- Camisetas, sudaderas y chamarras con el logo de Converse.
- Pantalones, shorts y vestidos de estilo urbano.
- Conjuntos para combinar con las zapatillas.
- Prendas unisex.
- Opciones con diseños gráficos únicos y estampados llamativos.
Accesorios
- Gorras, mochilas y calcetines.
- Bolsas tipo tote y riñoneras.
- Cinturones, bufandas y guantes de temporada.
- Accesorios de edición especial.
Colecciones especiales
- Ediciones limitadas y colaboraciones con diseñadores reconocidos.
- Temáticas que van desde el deporte hasta el arte y la música.
- Lanzamientos por temporada o fechas conmemorativas.
- Inspiraciones en la cultura pop, películas y movimientos sociales.
Personalización
- Opción de personalizar tus propias Chuck Taylor con diferentes colores, parches y mensajes.
- Herramienta interactiva en línea para diseñar tus zapatos.
- Elección de materiales, suelas, agujetas y costuras.
- Posibilidad de incluir tu nombre o frases favoritas.
¿Cómo puedo hacer un pedido en la tienda de Converse?
- Visita el sitio web de Converse: Ingresa a la página oficial de Converse.
- Busca tus productos: Utiliza la barra de búsqueda para encontrar los modelos específicos que te interesan, o explora las diferentes categorías de productos (zapatillas, ropa, accesorios).
- Selecciona tallas y colores: Una vez que encuentres el producto deseado, elige la talla y el color que más te guste.
- Da clic en “Agregar al carrito”: Este botón generalmente se encuentra debajo de la imagen del producto.
- Revisa tu carrito: Puedes ver los productos que agregaste haciendo clic en el icono del carrito en la parte superior derecha de la pantalla.
- Revisa tu pedido: Verifica que todos los productos y cantidades sean correctas.
- Selecciona la dirección de envío: Ingresa la dirección a donde deseas que se envíe tu pedido.
- Elige el método de pago: Converse suele ofrecer diversas opciones de pago como tarjetas de crédito, débito o PayPal.
- Confirma tu compra: Revisa todos los detalles de tu pedido y haz clic en “Confirmar pedido” o “Realizar compra”.
- Recibe tu confirmación: Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra y un número de seguimiento para rastrear tu pedido.
Noticias Rastrear Pedido
¿Qué paquetería me va a entregar mi pedido de Converse?
La selección de la empresa de envío se basa principalmente en la ubicación del cliente, con el objetivo de garantizar rapidez, cobertura y eficiencia en la entrega. Converse trabaja con varias compañías de paquetería confiables que permiten cubrir la mayor parte del territorio nacional, desde zonas urbanas hasta áreas de difícil acceso. Las empresas comunes utilizadas incluyen:
Tipos de envío en Converse
Al realizar una compra en la tienda en línea de Converse México, puedes elegir entre distintas opciones de envío según tus necesidades de urgencia y ubicación:
- Tiempo de preparación del pedido: entre 2 y 5 días hábiles antes de entregarlo a la paquetería.
- Tiempo de entrega después del envío: entre 2 y 5 días hábiles, según la paquetería y destino.
- Generalmente incluso puede ser gratuito a partir de cierto monto mínimo de compra.
- Disponible para envíos dentro del interior de la República, con entrega en 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pedido.
- Para solicitarlo, debe hacerse en las primeras horas después de generar la orden, contactando al servicio de atención al cliente o mediante el portal online.
- No aplicable en compras internacionales, ya que Converse México no realiza envíos al extranjero.
Seguimiento de paquete Converse
Una vez que Converse haya realizado el envío de tus productos comprados, recibirás una guía de rastreo que te servirá para saber el estado de tu paquete en tiempo real. Si ya cuentas con este código de rastreo de paquete, ingrésalo a continuación para ver todos los estados de tu compra.
¿Cómo hacer el rastreo de un pedido en el sitio web de Converse?
¿Quieres saber dónde está tu nuevo par de Converse? ¡No te preocupes! Rastrear tu pedido en el sitio web de Converse es superfácil. Con unos pocos clics, podrás conocer el estado de tu envío y estarás más cerca de disfrutar de tus nuevas zapatillas.
- Inicia sesión en tu cuenta: Dirígete al sitio web de Converse y haz clic en “Mi cuenta“. Ingresa tu correo electrónico y contraseña para acceder a tu perfil.
- Ve a tus pedidos: Una vez dentro de tu cuenta, busca la sección de “Pedidos“. Haz clic en el pedido que deseas rastrear.
- Consulta el estado de tu pedido: En la página de detalles del pedido, encontrarás información sobre:
- Estado actual del envío: Si está siendo procesado, enviado o ya ha sido entregado.
- Número de seguimiento: Este número te permitirá rastrear tu paquete en el sitio web de la empresa de envíos.
- Fecha estimada de entrega: Una estimación de cuándo recibirás tu pedido.
¿Qué hacer si no encuentras el número de seguimiento? Si no encuentras el número de seguimiento en tu cuenta, puedes:
- Buscar en tus correos electrónicos: Revisa tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de spam, ya que Converse suele enviar un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento después de realizar la compra.
- Contactar al servicio al cliente de Converse: Puedes comunicarte con ellos a través de los canales de contacto que ofrecen en su sitio web para solicitar asistencia.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones a Converse?
Converse cuenta con una política de devoluciones bastante flexible que te permite cambiar o devolver tus productos dentro de un plazo determinado. Ya sea que hayas recibido un producto defectuoso, que la talla no sea la correcta o simplemente hayas cambiado de opinión, podrás realizar el trámite de manera fácil y rápida.
Pasos para hacer tu devolución
- Revisa la política de devoluciones: Antes de iniciar el proceso, te recomendamos que consultes la política de devoluciones de Converse en su sitio web oficial. Allí encontrarás información detallada sobre los plazos, los productos que se pueden devolver y las condiciones generales.
- Contacta al servicio al cliente: Comunícate con el servicio al cliente de Converse a través del correo electrónico devoluciones@converse.com.mx. Proporciona tu número de pedido, los productos que deseas cambiar o devolver y el motivo de la devolución.
- Prepara el paquete: Empaqueta cuidadosamente los productos que deseas devolver, asegurándote de que estén en las mismas condiciones en las que los recibiste. Incluye todos los accesorios y etiquetas originales.
- Imprime la etiqueta de devolución: El servicio al cliente de Converse te proporcionará una etiqueta de devolución prepagada. Imprímela y pégala en el paquete.
- Envía el paquete: Lleva el paquete a la oficina de correos o a un centro de envíos autorizado para realizar el envío.
Métodos de pago de pedido que acepta Converse
Converse acepta diferentes tipos de pago para que puedas hacer tus pedidos con toda la comodidad.
Puedes pagar con tarjetas Visa, MasterCard o American Express emitidas por bancos en México. La plataforma es segura y protege tus datos mediante sistemas de cifrado.
Si no cuentas con banca en línea, puedes elegir esta opción. Al seleccionar este método, recibirás los datos para acudir a una sucursal bancaria o tiendas participantes (como OXXO, 7-Eleven, Farmacias, etc.) y realizar el pago en efectivo.
Converse también acepta pagos con plataformas electrónicas como PayPal y Mercado Pago, lo cual te permite pagar de forma rápida, segura y sin necesidad de ingresar los datos de tu tarjeta directamente en el sitio.
Puedes aprovechar la opción de 3 y 6 meses sin intereses al pagar con tarjeta de crédito, siempre y cuando tu compra sea igual o superior a $999.00 MXN. Esta promoción está sujeta a la participación de tu banco y puede variar durante eventos especiales como Hot Sale o Buen Fin.
Además, Converse puede ofrecer promociones bancarias temporales, cupones de descuento aplicables en ciertos métodos de pago y bonificaciones en compras a meses. Asegúrate de revisar las condiciones al momento de realizar tu pedido.
Contactar a atención al cliente Converse en México
Existen ocasiones en que necesitarás ponerte en contacto con servicio al cliente de Converse, ya sea que tengas un problema con tu compra, pedido o producto; o también si presentas problemas con tu forma de pago o el sitio web en general. Es por eso que la tienda en línea pone diversos métodos de contacto, para resolver tus dudas y problemas rápidamente.
Contacto Converse
- Llamada telefónica: Converse pone a tu disposición tres números de teléfono, marca al 55 7906 5606, 55 5144 5099 o al 55 5587 7312.
- Envía un correo electrónico:
- Si necesitas atención en general: atencionaclientes@converse.com.mx.
- Si quieres modificar un pedido: modificacion.pedido@converse.com.mx.
- Para hacer una devolución: devoluciones@converse.com.mx.
- Chat en vivo: Da clic aquí para iniciar un chat de soporte.
- Redes sociales: Facebook e Instagram.
Tiendas Converse
Tiendas Converse en Ciudad de México, CDMX
Converse Estado de México, Edomex
Sucursales Converse en Guadalajara y Converse Zapopan, Jalisco
Preguntas frecuentes
Para saber dónde se encuentra tu compra de Converse, puedes hacer un seguimiento y rastreo en tiempo real de tu paquete aquí.
Converse ofrece una guía de tallas detallada en su sitio web. Te recomendamos medir tus pies siguiendo las instrucciones y comparar las medidas con la tabla de tallas de Converse. También puedes consultar en tienda física para que te asesoren.
Sí, Converse te ofrece la opción de personalizar tus Chuck Taylor All Star. Puedes elegir diferentes colores, agregar parches y personalizar las plantillas. Esta opción suele estar disponible en su sitio web.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, Converse ofrece opciones de envío estándar y exprés. Puedes consultar los tiempos de entrega estimados al momento de realizar tu compra.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, debes comunicarte con el servicio al cliente de Converse lo antes posible. Ellos te indicarán los pasos a seguir para realizar una devolución o cambio.
Una vez que Converse recibe y procesa tu devolución, el reembolso se emite al método de pago original. Según su política, los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
Este tiempo puede variar dependiendo del banco o entidad financiera que emitió tu tarjeta. En algunos casos, el abono puede reflejarse en tu cuenta en un plazo de 3 a 5 días adicionales. Si después de este periodo no ves el reembolso reflejado, te recomendamos contactar directamente al servicio al cliente de Converse o a tu institución financiera para obtener asistencia adicional.
Converse suele aceptar una variedad de métodos de pago, como tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, etc.), tarjetas de débito y PayPal. Es recomendable verificar las opciones de pago disponibles en tu país al momento de realizar la compra.
En algunos casos, es posible cancelar un pedido si se realiza dentro de un plazo determinado. Sin embargo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio al cliente de Converse lo antes posible para solicitar la cancelación.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número, podrás rastrear tu paquete en el sitio web de la empresa de envíos.
Una vez hecha la compra, recibirás instrucciones adicionales para recoger tu pedido.
Contenido
- 1 Converse
- 1.1 ¿Qué productos vende Converse en internet?
- 1.2 ¿Cómo puedo hacer un pedido en la tienda de Converse?
- 1.3 Noticias Rastrear Pedido
- 1.3.1 ¿Cómo pagar una compra en línea de forma segura? Billeteras digitales y otros métodos de pago
- 1.3.2 Bazaar, la nueva apuesta de Amazon para competir con Shein y Temu en México
- 1.3.3 ¿Cómo usar la IA para elegir y comprar el mejor producto?
- 1.3.4 Compras en Temu, Shein y AliExpress ahora pagan más impuestos en México
- 1.4 ¿Qué paquetería me va a entregar mi pedido de Converse?
- 1.5 Tipos de envío en Converse
- 1.6 Seguimiento de paquete Converse
- 1.7 Rastrear pedido Converse
- 1.8 ¿Cómo hacer el rastreo de un pedido en el sitio web de Converse?
- 1.9 ¿Puedo hacer cambios o devoluciones a Converse?
- 1.10 Métodos de pago de pedido que acepta Converse
- 1.11 Contactar a atención al cliente Converse en México
- 1.12 Tiendas Converse
- 1.13 Preguntas frecuentes