Apple
¿Tienes un pedido y quieres saber en dónde se encuentra? Aquí podrás hacer un seguimiento en tiempo real de tu paquete de Apple.
La tienda en línea de Apple en México es el espacio virtual donde los usuarios mexicanos pueden explorar y adquirir todos los productos de la marca, como iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches y accesorios. Con un diseño intuitivo y minimalista, la tienda ofrece una experiencia de compra rápida y fácil de navegar. Además de poder personalizar ciertos dispositivos, los usuarios tienen acceso a asesoría de expertos, soporte técnico y diferentes opciones de pago, incluyendo mensualidades sin intereses y Apple Pay.
¿Qué productos Apple puedo comprar en la Store de México?
En la tienda en línea Apple Store México se pueden encontrar todos los productos oficiales de la marca, con disponibilidad para compra directa, opciones de financiamiento y personalización en algunos modelos. El sitio está organizado en categorías que facilitan la navegación y permiten conocer detalles técnicos, compatibilidades y accesorios disponibles. Aquí te presentamos las principales categorías de productos que puedes comprar directamente desde su web:
iPhone
Incluye los modelos más recientes como el iPhone, Plus, Pro y Pro Max, además de versiones anteriores como el iPhone SE. Los usuarios pueden seleccionar capacidad, color y tipo de financiamiento. También es posible agregar accesorios como fundas, cargadores MagSafe y AirTags.
MacBook
Esta categoría abarca computadoras portátiles y de escritorio, entre ellas:
MacBook Air: ligera y enfocada en movilidad.
MacBook Pro: ideal para usuarios profesionales con chips M3.
iMac: todo-en-uno con pantalla Retina.
Mac mini y Mac Studio: soluciones compactas y potentes para entornos profesionales.
También puedes configurar algunos modelos a medida y agregar accesorios como monitores, teclados o trackpads.
iPad
Disponible en varios modelos:
iPad (estándar)
iPad mini
iPad Air
iPad Pro
Cada uno está enfocado en un perfil de usuario diferente, con compatibilidad para Apple Pencil, teclados y otras herramientas para productividad o entretenimiento.
Apple Watch
Ofrece modelos como:
Apple Watch Series 9
Apple Watch SE
Apple Watch Ultra 2
Puedes elegir tamaño, tipo de correa y materiales del cuerpo. También están disponibles correas por separado y cargadores magnéticos.
AirPods
La tienda ofrece toda la gama de auriculares inalámbricos de Apple:
AirPods (2da y 3ra generación)
AirPods Pro (2da generación con estuche USB-C)
AirPods Max (tipo diadema)
Apple TV y accesorios
En esta sección puedes encontrar el Apple TV 4K en diferentes capacidades, además de controles remotos y cables compatibles. También se ofrecen servicios como Apple TV+, Apple Music o iCloud con pruebas gratuitas.
¿Cómo puedo hacer un pedido en la tienda Apple Store?
Hacer un pedido en la tienda en línea de Apple México es un proceso sencillo y seguro, diseñado para ofrecer una experiencia personalizada desde la comodidad de tu hogar. La tienda permite comparar modelos, personalizar dispositivos, elegir métodos de pago flexibles y seleccionar opciones de entrega o recogida en tienda. Además, el sitio ofrece asesoría en tiempo real con especialistas y acceso a promociones como mensualidades sin intereses con tarjetas participantes.
Aquí te detallamos el paso a paso para realizar una compra correctamente.
- Para iniciar tu compra, accede al sitio web de la tienda en línea de Apple Store en México dando clic aquí.
- Encontrarás una serie de imágenes de los principales productos de Apple, si encuentras el que deseas, da clic en él.
- Se te mostrará un resumen del producto y sus características, además de un botón azul “Comprar”, da clic en él.
- Aparecerá la página del producto que seleccionaste, ahora podrás personalizarlo de acuerdo a tus necesidades.
- Verás una pantalla como la imagen de arriba, donde encontrarás las fotografías del lado izquierdo y las características a escoger del lado derecho.
- Dependiendo del producto, podrás seleccionar varias opciones de personalización. Por ejemplo, al comprar un iPhone, podrás escoger el modelo, acabado (color) y cantidad de almacenamiento.
- Al final de la personalización, podrás seleccionar si deseas cobertura de AppleCare+. Este te permitirá tener protección por daño accidental o reparaciones con piezas originales.
- Ya sea que decidiste por agregar este servicio o no, ahora podrás agregar a la bolsa tu nuevo producto personalizado.
- Ahora ya puedes hacer tu compra, ve a la bolsa y continúa el proceso de pago, podrás hacerlo de contado o a meses sin intereses con tarjetas participantes.
Seguimiento de paquete Apple Store
Una vez hecha tu compra con tu pedido de Apple Store en México, es normal querer estar al tanto de dónde se encuentran tus productos. Es por eso que te facilitamos la búsqueda de información de tu compra, solo ingresa la guía de rastreo de pedido proporcionada por la tienda:
¿Cómo hacer el rastreo de un pedido de Apple?
Rastrear un paquete en la Apple Store en línea de México es un proceso que permite a los clientes conocer el estado de su compra en tiempo real, desde la preparación hasta la entrega. Una vez realizado el pedido, Apple envía un correo de confirmación con los detalles y un número de seguimiento.
También puedes acceder al historial de pedidos desde tu cuenta de Apple para verificar fechas estimadas, número de guía y transportista asignado. Este sistema ayuda a mantenerte informado y facilita el seguimiento de productos de alto valor como iPhone, Mac o iPad.
Paso a paso para rastrear tu compra
Accede a Apple desde cualquier navegador.
En la esquina superior derecha del sitio verás un ícono de bolsa de compras. Haz clic ahí y luego selecciona “Mis pedidos”.
Introduce tu correo y contraseña asociados con la cuenta con la que hiciste la compra.
Verás una lista con tus compras recientes. Da clic en el pedido que quieres rastrear.
Ahí aparecerá el estado actual (por ejemplo: Preparando envío, Enviado, Entregado) y, si ya fue despachado, verás el número de guía junto con un enlace al sitio del transportista (como DHL o FedEx).
Al dar clic en el número de guía, serás redirigido a la página del servicio de mensajería, donde podrás ver la ubicación y progreso del paquete en tiempo real.
Si no tienes Apple ID o no iniciaste sesión al comprar, puedes ir a este enlace y escribir el número de pedido junto con tu correo electrónico para ver el estado.
Noticias Rastrear Pedido
¿Se puede hacer un cambio o devolución de un pedido en Apple México?
Sí, Apple México permite hacer cambios y devoluciones de productos adquiridos a través de su tienda en línea, siempre y cuando cumplan con ciertos requisitos. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 14 días naturales después de recibir el producto para solicitar un cambio o devolución. La política de Apple cubre la mayoría de sus productos, incluyendo dispositivos como iPhone, iPad y Mac, así como accesorios. Es importante que el producto esté en su empaque original y en condiciones óptimas.
Realiza tu cambio o devolución de tu pedido Apple así:
Inicia sesión en tu cuenta de Apple: Dirígete a Apple y accede con tus datos para revisar tus pedidos.
Selecciona el producto que deseas devolver: Una vez en tu lista de pedidos, elige el producto y selecciona la opción de “Iniciar devolución”.
Elige el motivo de la devolución: Apple te pedirá indicar el motivo por el cual deseas realizar el cambio o la devolución; selecciona el que mejor describa tu situación.
Imprime la etiqueta de envío: Apple te proporcionará una etiqueta de envío gratuita. Imprímela y colócala en el paquete.
Lleva el paquete a una sucursal de paquetería: Usa la etiqueta de envío para devolver el producto. Una vez que Apple reciba el paquete, procesará el reembolso o enviará un reemplazo.
Formas de pago aceptadas por Apple en línea
La Apple Store en México acepta varios métodos de pago para facilitar las compras en línea y adaptarse a las preferencias de los usuarios. Puedes optar por pagar con tarjetas de crédito, débito o incluso financiamiento.
Métodos de pago aceptados:
Tarjetas de crédito y débito: Apple acepta las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express, incluyendo la opción de pagos a meses sin intereses con tarjetas participantes.
Apple Pay: Si tienes un dispositivo compatible, puedes utilizar Apple Pay para realizar el pago de manera rápida y segura.
Tarjetas de regalo Apple: Puedes usar tarjetas de regalo emitidas por Apple para pagar parcial o totalmente tu compra en la tienda en línea.
PayPal: Apple permite el pago a través de PayPal, una opción conveniente para quienes prefieren no compartir directamente los datos de su tarjeta.
Transferencias bancarias: En algunos casos, Apple también permite pagos mediante transferencia bancaria directa; esta opción puede variar y es útil para quienes prefieren realizar una transacción electrónica tradicional.
Contactar a atención al cliente en Apple en México
Contacto Apple
Si deseas ponerte en contacto con un asesor de Apple en México, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Llama a los teléfonos 800-692-7753 o 52-55-850-35931.
- Accede a la página de la Red de asesores Apple aquí.
- Soporte técnico al 866-676-5682.
Apple Store en México
Tiendas Apple Store en Ciudad de México, CDMX
MacStore y Apple Store en Guadalajara.
Apple Store Zapopan.
Apple Store en Monterrey, Nuevo León
Tiendas Apple en León, Guanajuato
Apple Store y MacStore en Querétaro
Apple Store Pachuca, Hidalgo
Preguntas frecuentes
Para saber dónde se encuentra tu compra de Apple, puedes hacer un seguimiento y rastreo en tiempo real de tu paquete aquí.
Los productos Apple tienen una garantía limitada de un año que cubre defectos de fabricación. Además, los clientes tienen la opción de adquirir AppleCare+ para extender la garantía y el soporte técnico hasta tres años, dependiendo del producto.
Sí, Apple permite cambios y devoluciones de productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción. Es importante que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original.
Apple suele especificar la compatibilidad de sus accesorios en su página de producto. También puedes consultar con el soporte técnico de Apple para verificar la compatibilidad antes de hacer una compra.
AppleCare es un plan de garantía extendida que ofrece soporte técnico adicional y cobertura por daños accidentales. Dependiendo del producto, puedes optar por varios niveles de cobertura y recibir atención especializada en caso de problemas.
Sí, Apple ofrece opciones de financiamiento en colaboración con bancos y tarjetas participantes, permitiendo realizar pagos a meses sin intereses para algunas compras.
Es recomendable hacer reparaciones únicamente en centros de servicio autorizados de Apple para asegurar la calidad de la reparación y mantener la garantía del producto.
Puedes restablecer tu Apple ID visitando iforgot.apple.com y siguiendo los pasos para recuperar el acceso. También puedes utilizar tu dispositivo Apple para restablecerlo en “Configuración” > “Contraseña y seguridad”.
En caso de robo, usa la app Buscar para ubicar o bloquear tu dispositivo de forma remota. Además, reporta el incidente a las autoridades y a Apple, y considera cambiar tu contraseña de Apple ID para proteger tus datos.
Una vez que Apple recibe tu producto devuelto y lo procesa (ya sea enviado o entregado en tienda), el reembolso se inicia prácticamente de inmediato. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el banco receptor recibe el reembolso en un plazo de hasta 5 días hábiles desde la recepción del producto o tu solicitud de cancelación. En cambio, si fue una compra con Apple Gift Card o saldo de Apple Account, el reembolso se emite directamente a ese mismo saldo o como Gift Card por correo electrónico.
Contenido
- 1 Apple
- 1.1 ¿Qué productos Apple puedo comprar en la Store de México?
- 1.2 ¿Cómo puedo hacer un pedido en la tienda Apple Store?
- 1.3 Seguimiento de paquete Apple Store
- 1.4 Rastrear pedido Apple
- 1.5 ¿Cómo hacer el rastreo de un pedido de Apple?
- 1.6 Noticias Rastrear Pedido
- 1.6.1 ¿Cómo pagar una compra en línea de forma segura? Billeteras digitales y otros métodos de pago
- 1.6.2 Bazaar, la nueva apuesta de Amazon para competir con Shein y Temu en México
- 1.6.3 Compras en Temu, Shein y AliExpress ahora pagan más impuestos en México
- 1.6.4 ¿Cómo usar la IA para elegir y comprar el mejor producto?
- 1.7 ¿Se puede hacer un cambio o devolución de un pedido en Apple México?
- 1.8 Formas de pago aceptadas por Apple en línea
- 1.9 Contactar a atención al cliente en Apple en México
- 1.10 Apple Store en México
- 1.11 Preguntas frecuentes